今さら、説明する事でも無いのですが、「LINE」と「LINE@」違います。
「えっ！そうなの？」 と思われた方もおられると思いますが、私のところに相談に来られるビジネスオーナーの8割は「えっ！そうなの？」と仰います。
ということで、改めて説明を致します。
LINE@は、日本国内で月間アクティブユーザー数が9,300万人を超える（2023年8月時点）人気のコミュニケーションアプリ「LINE」の公式アカウント作成・運用サービスです。無料で利用が出来ますが、ビジネスで本格的にな活用するとなると、有料のツールです。「LINE」は無料です。
この記事では、地方ビジネスの集客にLINE@が効果的な理由と、具体的な活用方法をご紹介します。初めてLINE@を利用して集客を始める地方のビジネスオーナーにとって、役立つ情報になっていますので最後まで読んで頂ければと思います。
目次
LINE@とは
LINE@は、LINEの公式アカウント作成・運用サービスです。LINEは、国内で月間アクティブユーザー数が9,300万人を超える人気のコミュニケーションアプリです。
LINEのプラットフォームを活用して、企業や店舗が公式アカウントを作成・運用することができます。ターゲットを明確にして、定期的に情報を発信すること事も出来ますので、地方ビジネスでも効果的に集客や販促の効果を高めることができます。
LINE@の利用方法としては、大きく分けて以下の2つがあります。
タイムライン投稿
タイムライン投稿は、「LINE」でいつも使っているメッセージのやり取りの画面と同様のものなのですが、LINE@ではそのタイムラインに、テキストはもちろんですが、「LINE」より凝ったデザイン性の高い画像、動画などを投稿するすることが出来ますので、友だち（フォロワー）に興味深い情報を発信することができます。
友だち追加キャンペーン
これも「LINE」には無い機能です。友だち追加を促すキャンペーンを実施することで、友だちを増やすことができます。キャンペーンには、クーポンや割引、プレゼントなどの特典を用意するのが効果的です。
LINE@を活用することで期待できる効果
集客
新商品やキャンペーンの告知、クーポンや割引の配布などを通じて、集客につなげることができます。
販促
商品やサービスの認知度向上や、来店や利用の促進につなげることができます。
顧客とのコミュニケーション
友だちからの質問やコメントにチャットで直接回答することで、顧客とのコミュニケーションを活性化させることができます。
LINE@は地方ビジネスの集客に有効だという理由
日本国内で圧倒的な利用者数
LINE@は、日本国内で月間アクティブユーザー数が9,300万人を超える（2023年8月時点）人気のコミュニケーションアプリ「LINE」の公式アカウント作成・運用サービスです。そのため、地方ビジネスでも多くの人に情報を届けることができます。
ターゲティング機能
LINE@では、友だちの性別や年齢、居住地などの情報をもとに、ターゲティング配信を行うことができます。ターゲットを絞ることで、より効果的な情報発信を実現できます。
コミュニケーション機能
LINE@では、友だちからの質問やコメントに、チャットで直接回答することができます。リアルタイムでコミュニケーションを取れるため、親近感や信頼感を高めることができます。
具体的な利用方法
新商品やキャンペーンの告知
新商品やキャンペーンの告知は、LINE@で行うのが効果的です。
タイムライン投稿で情報を発信することで、多くの人に情報を届けることができます。また、友だち追加キャンペーンを実施することで、友だちを増やしながら集客につなげることができます。
クーポンや割引の配布
クーポンや割引を配布することで、来店や利用を促すことができます。友だち追加キャンペーンと組み合わせることで、友だちを増やしながら集客につなげることができます。
お店の雰囲気や情報を発信
お店の雰囲気や情報を発信することで、お店への興味や親近感を高めることができます。写真や動画を活用して、リアルな情報を発信するのがおすすめです。
アンケートやキャンペーンの実施
アンケートやキャンペーンを実施することで、友だちのニーズや意見を収集することができます。収集した情報をもとに、より効果的なマーケティングを行うことができます。
早速に始めてみよう LINE@の利用手順
LINE@のアカウントを作成
LINE@のアカウント作成は、LINEの公式ホームページから行うことができます。アカウント作成には、メールアドレスとパスワードの入力が必要です。
アカウント情報を設定
アカウント情報を設定する際には、以下の情報を入力します。
プロフィール画像
説明文
アカウント名は、友だちがアカウントを探す際にわかりやすいものにしましょう。プロフィール画像は、ビジネスのイメージに合ったものにしましょう。説明文は、ビジネスの概要や特徴を簡潔にまとめましょう。
ターゲットを明確にする
LINE@で発信する情報は、ターゲットに合わせて内容を決めることが重要です。ターゲットを明確にすることで、興味を持ってもらう可能性が高まります。
ターゲットを明確にする際には、以下の情報を検討しましょう。
年齢
居住地
興味関心
友だちを増やす
友だちを増やすためには、友だち追加キャンペーンを実施するのが効果的です。キャンペーンには、クーポンや割引、プレゼントなどの特典を用意するのがおすすめです。
定期的に情報を発信する
タイムライン投稿を定期的に行うことで、友だちの興味を引くことができます。投稿する頻度は、ビジネスの種類やターゲットに合わせて調整しましょう。
友だちとのコミュニケーションを大切にする
友だちからの質問やコメントには、迅速かつ丁寧に返信するようにしましょう。友だちとのコミュニケーションを大切にすることで、親近感を高めることができます。
LINE@を地方ビジネスで利用した実例
ラーメン店の挑戦
ある地方のラーメン店では、新メニューの発売に合わせてLINE@で告知を行いました。
タイムライン投稿には、新メニューの画像や動画を掲載し、価格や味などの情報を詳しく紹介しました。その結果、新メニューの発売当日は、多くの来店客で賑わいました。
クーポンや割引の配布
クーポンや割引を配布することで、来店や利用を促すことができます。友だち追加キャンペーンと組み合わせることで、友だちを増やしながら集客につなげることができます。
例えば、ある地方の美容室では、友だち追加キャンペーンとして、新規来店のクーポンを配布しました。その結果、友だち追加数はキャンペーン前と比較して2倍以上に増え、新規来店客も増加しました。
お店の雰囲気や情報を発信
お店の雰囲気や情報を発信することで、お店への興味や親近感を高めることができます。写真や動画を活用して、リアルな情報を発信するのがおすすめです。
まとめ
LINE@は、日本国内で圧倒的な利用者数を誇る人気のコミュニケーションアプリ「LINE」の公式アカウント作成・運用サービスです。地方ビジネスでも、LINE@を活用して集客や販促を行うことができます。
LINE@は、使い方次第でさまざまな効果を発揮するツールです。ぜひ、自社のビジネスに合った活用方法を見つけてみてください。
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