インフルエンサーマーケティングとは、SNS上で影響力のあるインフルエンサーと協業することで、商品やサービスの認知度や購買意欲を高めるマーケティング手法です。インフルエンサーの持つ影響力を活用することで、企業のマーケティング効果を高めることを目的としています。
近年、SNSの普及によりインフルエンサーマーケティングが注目されてきました。しかしながら、インフルエンサーとの協業を成功させるには、相応の戦略が必要です。
そこで本記事では、インフルエンサーマーケティングを成功させるためのポイントと、参考になる事例をご紹介します。インフルエンサーマーケティングに取り組む上での参考にしていただければ幸いです。
目次
インフルエンサーとは？
インフルエンサーの定義
インフルエンサーとは、SNSやブログなどで発信する情報によって、自身のフォロワーを影響下に置く人のことを指します。また、インフルエンサーは、その影響力を活かして、広告主の商品やサービスを紹介することで、広告効果を高めることができます。
インフルエンサーの役割と活動内容
インフルエンサーの役割は、広告主の商品やサービスを紹介することで、広告効果を高めることです。インフルエンサーは、自身のフォロワーを中心に、その影響力を活かして広告主の商品やサービスを宣伝します。具体的な活動内容としては、SNSやブログなどで商品やサービスを紹介する、レビューを書く、イベントに参加する、動画を作成するなどがあります。
主なインフルエンサーの種類
インフルエンサーには、大きく分けて以下の4つの種類があります。
ナノインフルエンサー
フォロワー数が1千人以下のインフルエンサーで、地域や特定のジャンルに特化した情報を発信することが多い。
マイクロインフルエンサー
フォロワー数が1万人以下のインフルエンサーで、地域や特定のジャンルに特化した情報を発信することが多い。
ミドルインフルエンサー
フォロワー数が1万人以上、10万人以下のインフルエンサーで、比較的幅広いジャンルの情報を発信することが多い。
メガインフルエンサー
フォロワー数が10万人以上のインフルエンサーで、広く一般に知られた人物が多く、ブランドとのタイアップや広告出演などの仕事が多い。
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インフルエンサーの歴史
インフルエンサーマーケティングの歴史は意外に古く、1960年代から使われているマーケティング手法です。
インターネットが始まった頃は、今のような個人の影響力はなかった。しかし、掲示板やチャットで、影響力のある方が誕生していたのを覚えています。その後、ブログが登場し、アルファブロガー、パワーブロガーと呼ばれる影響力のあるブロガーが生まれました。
2000年代の前半、インフルエンサーの誕生はここですね。
一方、これからのインフルエンサーマーケティングは、AIやVRなどの新たなテクノロジーの進化により、さらに多様化すると予想されます。
また、消費者の意識の変化に伴い、インフルエンサーの信頼性や透明性がより重視されるようになるでしょう。さらに、インフルエンサーマーケティング市場の規模は、2021年で425億円、2025年には723億円に成長すると予測されています。
具体的には、マイクロインフルエンサーの台頭、ライブストリーミングの人気、インフルエンサーとの共同開発、ユーザー生成コンテンツの活用、長期的なパートナーシップなどが挙げられます。
インフルエンサーの昔と今後の違い
これまでのインフルエンサーマーケティング
大規模なインフルエンサーの活用
以前は、フォロワー数が多い大規模なインフルエンサーが主に活用されていました。
一方的な広告
インフルエンサーが商品やサービスを紹介する一方的な広告が主流でした。
短期的なキャンペーン
企業は短期的なキャンペーンに焦点を当て、一度限りの投稿を依頼することが多かったです。
これからのインフルエンサーマーケティング
マイクロインフルエンサーとナノインフルエンサーの活用
フォロワー数が少ないものの、そのフォロワーとの結びつきが強いマイクロインフルエンサーとナノインフルエンサーの活用が増えています。
双方向のコミュニケーション
インフルエンサーがフォロワーとの双方向のコミュニケーションを重視し、信頼性と誠実さを大切にする傾向があります。
長期的なインフルエンサーマーケティングの実施
単発的なキャンペーンではなく、長期的な関係性を築くことで、より深いエンゲージメントを生むことができます。成功事例やその戦略について詳しく解説すると良いでしょう。
インフルエンサーのカテゴリーの多様化
特定の分野に絞ったコンテンツを発信するインフルエンサーが増えています。その中でも特に注目すべき分野や、その分野で活躍するインフルエンサーについて紹介すると良いでしょう。
インフルエンサーに仕事を依頼するメリット
広告効果の向上
インフルエンサーマーケティングを利用することで、広告主の商品やサービスの認知度が上がり、購買意欲を高めることができます。特に、信頼度の高いインフルエンサーを使うことで、消費者の信頼感を得ることができ、広告の効果を高めることができます。
ターゲット層へのアプローチ
インフルエンサーは、自身のフォロワーに向けて情報を発信することができます。そのため、特定のターゲット層に対して効果的にアプローチすることができます。例えば、ファッションブランドの商品を紹介する場合、そのブランドのターゲット層に合わせたインフルエンサーを選ぶことで、効果的なプロモーションが可能です。
ブランドイメージ向上
信頼度の高いインフルエンサーを使うことで、広告主のブランドイメージを向上させることができます。また、インフルエンサーが広告主の商品やサービスを宣伝することで、広告主の商品やサービスに対する消費者の興味を引き出すことができます。
SNSやウェブサイトへのアクセス増加
インフルエンサーの投稿によって、広告主のSNSやウェブサイトへのアクセスが増加することがあります。インフルエンサーが広告主の商品やサービスについて投稿した場合、その投稿に対するコメントやシェアが広がり、広告主のSNSやウェブサイトへのアクセスが増えることがあります。
コンテンツ制作の効率化
インフルエンサーにコンテンツ制作を依頼することで、広告主のコンテンツ制作の効率化が可能です。インフルエンサーは、自身のフォロワーに向けたコンテンツ制作に慣れており、広告主が制作するよりも効率的かつクオリティの高いコンテンツを作成することができます。
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インフルエンサーに仕事を依頼するデメリット
費用対効果の検証が難しい
インフルエンサーマーケティングは、広告費用がかかることが多く、その費用対効果を検証することが難しいというデメリットがあります。特に、効果測定が難しい場合、費用対効果を評価することが難しくなります。
インフルエンサーの選定や管理が大変
インフルエンサーの選定や管理は、時間や手間がかかるため、大変な作業となります。また、インフルエンサーによっては、マナーやルール違反が発生することがあるため、適切な管理が必要です。
ネガティブな影響のリスク
インフルエンサーマーケティングは、投稿内容によっては、ネガティブな影響を与える可能性があります。例えば、投稿内容に対して批判が寄せられる場合や、インフルエンサー自身が問題を起こした場合などがあります。
効果測定の方法が限られる
インフルエンサーマーケティングの効果測定には、適切な方法が限られているため、正確な評価が難しい場合があります。特に、SNSなどでのインフルエンサーマーケティングでは、投稿の影響力を測定することが難しいため、効果の評価が難しくなります。
ロングテール効果が不確定
インフルエンサーマーケティングは、一時的な効果が期待できる場合が多く、ロングテール効果が不確定な場合があります。また、インフルエンサーの投稿が一定期間経つと、その影響力も薄れてしまうため、ロングテール効果を期待する場合には、投稿のタイミングや頻度などを考慮する必要があります。
インフルエンサーの選び方と依頼方法
目的に合ったインフルエンサーの選定方法
インフルエンサーを選ぶ際には、自社の商品やサービスとマッチするインフルエンサーを選ぶことが重要です。また、そのインフルエンサーのフォロワーが、自社のターゲット層にマッチするかどうかも重要なポイントです。そのため、インフルエンサーの投稿内容やフォロワー数などを調査し、自社の目的に合ったインフルエンサーを選定することが必要です。
インフルエンサーとのコミュニケーション方法
インフルエンサーとのコミュニケーション方法は、プロジェクトの内容や期間によって異なりますが、基本的にはメールや電話、SNSを利用してコミュニケーションを取ることが一般的です。また、依頼内容や報酬などの詳細についても、事前に明確に伝えることが重要です。
契約内容や報酬の相場
インフルエンサーとの契約内容や報酬は、依頼内容やインフルエンサーの人気度、フォロワー数などによって異なります。一般的には、広告主が依頼内容や報酬を提示し、インフルエンサーがその内容を承諾する形で契約が成立します。報酬の相場については、インフルエンサーの人気度やフォロワー数によって異なりますが、一般的には1投稿あたり数千円から数十万円程度が相場となっています。
キャンペーンの実施と効果測定
インフルエンサーマーケティングにおいては、キャンペーンの実施や効果測定が重要なポイントです。キャンペーンの実施には、依頼内容や期間、報酬などを明確に伝え、インフルエンサーによる投稿のスケジュールを調整することが必要です。また、効果測定には、投稿の反応数やアクセス数、セールスの増加などなどが用いられます。これらのデータを分析し、キャンペーンの効果を評価することが重要です。
成功事例と失敗事例
インフルエンサーマーケティングの成功事例
例えば、洋服のECサイトが、人気インスタグラマーに商品を提供してもらい、その商品を着たインスタグラマーの写真を投稿するキャンペーンを実施した場合、多くのフォロワーから反応が得られ、商品の売上が増加したという事例があります。また、スポーツ用品メーカーが、トップアスリートとタイアップしたキャンペーンを実施し、そのアスリートが着用している商品を紹介することで、商品の認知度が上がり、販売促進に成功したという事例もあります。
インフルエンサーマーケティングの失敗事例
一方で、インフルエンサーマーケティングに失敗した事例もあります。例えば、あるアパレルブランドが、人気インスタグラマーを起用して商品を紹介するキャンペーンを実施したところ、そのインスタグラマーが違法行為をしたとして大炎上し、ブランドのイメージダウンにつながったという事例があります。また、ある飲料メーカーが、女性インスタグラマーを起用して商品を紹介するキャンペーンを実施したところ、そのインスタグラマーが過剰な修正を施した写真を投稿したため、信頼性の低下につながったという事例もあります。
成功・失敗事例から学ぶポイント
成功事例から学ぶポイントは、自社の商品やサービスとマッチするインフルエンサーを選ぶことや、効果測定を適切に行うことが重要であるということです。また、失敗事例から学ぶポイントは、インフルエンサーの選定や管理をしっかりと行い、ネガティブな影響を最小限に抑えることが必要であるということです。
まとめ
インフルエンサーマーケティングを活用することで、広告効果の向上やターゲット層へのアプローチが可能になります。また、ブランドイメージの向上やSNSやウェブサイトへのアクセス増加などのメリットもあります。一方で、費用対効果の検証が難しい、インフルエンサーの選定や管理が大変、ネガティブな影響のリスクなどのデメリットもあります。
インフルエンサーマーケティングは、今後も拡大することが予想されています。特に、SNSの利用が一層普及し、インフルエンサーの影響力が高まっていることから、インフルエンサーマーケティングはますます重要な役割を担うことになるでしょう。
インフルエンサーマーケティングを活用する際には、自社の目的に合わせたインフルエンサーの選定や、キャンペーンの実施においては、効果測定を適切に行うことが重要です。また、インフルエンサーに対しては、適切な報酬やマナーを守るよう指導することも重要です。最後に、インフルエンサーマーケティングは、成功事例もあれば失敗事例もありますが、失敗から学び、改善点を見つけることが大切です。
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初稿 2023年4月
リライト 2023年11月
