Meta広告はクリックされる。でもLPを開くと、すぐ離脱される。そんなことありませんか？

Meta広告では反応が取れている。クリックもされている。それなのにLPへ来た人がすぐ離れてしまう。こういう状態になると、「広告が悪いのか、LPが悪いのか」と迷いますよね。

私たちも同じ経験をしてきました。広告では興味を持ってもらえているのに、LPでの滞在が短い。最初はファーストビューのデザインやコピーだけを何度も直していました。

今なら、まず広告とLPを別々に見るのではなく、「広告でどんな期待を作ったか」と「LPの最初で何を見せたか」がつながっているかを確認します。

Meta広告は「期待を作る場所」、LPは「その期待を受け止める場所」です

Meta広告では、まずユーザーに興味を持ってもらう必要があります。InstagramやFacebookを見ている途中で広告に出会い、「ちょっと気になる」と思ってクリックされます。

その時点で、ユーザーの中には「この先にこんな情報があるはず」という期待が生まれています。LPのファーストビューは、その期待を受け止める最初の場所です。

ここで内容がつながっていれば、そのまま読み進めてもらいやすくなります。逆に、話が変わって見えると離脱につながります。

例えば、広告では「広告費の無駄」を訴求しているのに

例えばMeta広告で、「広告費の無駄、見つけられていますか？」と訴求していたとします。この広告をクリックした人は、「自分の広告費が無駄になっているか分かるかもしれない」と期待します。

ところがLPを開いた瞬間に、「Webマーケティング総合支援」「集客をトータルサポート」と表示されていたらどうでしょうか。

会社側から見れば同じサービスの説明でも、ユーザーから見ると「さっき見た話はどこに行った？」となる可能性があります。

ズレが起きると、まず滞在時間が短くなりやすい

広告で期待した内容がLPの最初に見当たらないと、ユーザーは続きを読む理由を失います。結果として、LPを開いて数秒で離脱する可能性が高くなります。

私たちがこうした状態を見る時は、まず滞在時間を確認します。広告から来た人がほとんど滞在していないなら、LP後半ではなく入口を疑います。

滞在時間が短いこと自体が原因ではなく、「入口で期待が切れているかもしれない」という判断材料として使います。

次に、スクロール0%が増えやすくなります

ファーストビューの時点で違和感があると、そのまま下へスクロールされずに離脱されることがあります。

つまり、広告では興味を持ってもらえたのに、LPでその興味を続けられていない状態です。クリック数だけを見ると広告は成功しているように見えますが、クリック後の行動を見ると入口で止まっています。

特に「滞在時間ほぼ0秒・スクロール0%」が多い場合は、広告とLPのつながりを優先して確認します。

ファーストビューで会社説明から始めると、自分ごと化が切れることがあります

広告ではユーザーの悩みから入っているのに、LPでは会社側の説明から始まっている。このパターンもズレが起きやすいポイントです。

例えば広告で「クリックはあるのに問い合わせが来ない」と伝えたのに、LPでは「創業○年、Web支援を行っています」と始まると、ユーザーの悩みとの接続が一度切れます。

会社紹介が不要という意味ではありません。順番の問題です。まず広告で感じた悩みを受け止め、その後で会社の信頼や実績を見せる方が自然です。

広告で強く言いすぎると、LPが普通に見えることもあります

ズレは内容だけでなく、期待の強さでも起きます。広告ではかなり強い表現を使い、LPでは現実的な説明をしている場合です。

広告では「すぐ改善」「無駄を全部発見」と感じさせるのに、LPでは「状況を分析しながら改善します」と書いてあると、ユーザーは温度差を感じます。

クリック率を上げるために広告を強くしすぎると、LPとのギャップが大きくなります。

広告とLPを同じ文章にする必要はありません

広告とLPをつなげるというと、同じコピーをそのまま使えばいいと思うかもしれません。ただ、まったく同じ文章を繰り返す必要はありません。

大切なのは、広告で始まった話をLPで一段深めることです。広告が「問題提起」なら、LPは「その原因と解決策」へ進めます。

広告とLPは同じ言葉ではなく、同じストーリーにするという感覚の方が分かりやすいです。

良い流れは「広告 → LPで続きを見せる」です

例えば広告で「広告費の無駄が分からない」と伝えたなら、LPでは「なぜ広告管理画面だけでは分からないのか」「クリック後に何を見るのか」と続けます。

こうすると、ユーザーは「さっきの広告の続きだ」と感じやすくなります。広告で興味を持ち、LPで理解が深まり、その先の料金や実績へ進みます。

ファーストビューは広告の繰り返しではなく、次の一歩を見せる場所です。

ズレているかは、広告とLPを横に並べると分かりやすい

広告とLPのズレは、別々に見ていると気づきにくいことがあります。そこで私たちは、広告クリエイティブとLPのファーストビューを横に並べて確認します。

「この広告を見た人が、次にこのLPを見た時、同じ話の続きだと感じるか？」と考えます。

ここで違和感があるなら、広告コピーかファーストビューのどちらかを調整します。

ファーストビューを直したら、滞在時間とスクロールで比較する

広告とLPのつながりを直した後は、感覚だけで「良くなった」と判断しません。変更前後で滞在時間やスクロールがどう変わったかを確認します。

入口での離脱が減り、スクロールが増えたなら、ファーストビューの改善が機能した可能性があります。

反対に、数字が変わらないなら、ターゲティングやスマホ表示、広告自体の期待の作り方など、別の原因を疑います。

広告とLPのズレを確認する時は、この順番で見ます

Meta広告とLPのファーストビューが合っているか迷った時は、次の順番で確認します。

1. 広告で何を訴求しているか確認する
2. ユーザーがどんな期待でクリックするか考える
3. LPのファーストビューに同じテーマがあるか見る
4. 広告からLPへ話が自然につながっているか確認する
5. 滞在時間を見る
6. スクロール率を見る
7. スマホで実際の表示を確認する
8. 変更後に同じ指標で比較する

広告とLPを一つの流れとして見ることで、「広告はクリックされるのにLPでは読まれない」という状態を整理しやすくなります。

一度に広告とLPの両方を大きく変えない

ズレがあると感じると、広告クリエイティブもLPも全部作り直したくなります。ただ、両方を同時に大きく変えると、何が改善に効いたのか分かりません。

まず広告コピーを残してLP側だけ調整する、またはLPを残して広告側を変えるなど、一つずつ検証します。

変更前後の滞在時間やスクロールを比較することで、自社に合うつなぎ方を蓄積できます。

まとめ｜広告とLPは「同じ内容」ではなく「同じストーリー」にする

Meta広告とLPのファーストビューがズレていると、広告ではクリックされても、LPを開いた瞬間に期待が切れ、すぐ離脱される可能性があります。

広告で悩みを見せたなら、LPではその悩みの続きを見せる。広告で作った期待を受け止めて、次の理解へ進める。この流れが大切です。

Meta広告とLPを合わせる時は、文章を同じにするのではなく、「広告からLPまで一つのストーリーになっているか」を確認する。これが、ファーストビューのズレを見つける基本です。

広告からLPまで、話がつながっているか確認してみませんか

Excellent Analyticsでは、広告流入後の滞在時間、スクロール、閲覧ページ、CTA到達、フォーム到達などを確認できます。広告はクリックされているのにLPで離脱される場合は、広告とファーストビューのつながりから確認してみてください。

投稿者プロフィール

筒井 章年

Web制作歴27年。1,000サイト以上のWeb集客のサポート経験を持つ。
その経験で得た知識や経験でWeb集客の立案やコンサルティングを担当しています。集客問題を解決できるノウハウをわかりやすくご紹介いたします！

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