Instagramを開設したお客様にまずお願いしている内容に「いいね」を増やす事と「フォロワーを増やす」ことを最優先にお願いしています。
では実際、どのくらいの人が投稿を見てくれているのか？
数字での評価が気になりますよね。
自社のInstagramがどのくらい人気があるのか？どのくらい見てもらえているのか？
それらを示す「Instagramエンゲージメント」という指標があります。
今回はそんなInstagramのエンゲージメントについて解説しています。
目次
Instagramのエンゲージメントが重要な理由
まず、Instagramのエンゲージメントとは、ユーザーが投稿に対して起こしたアクションを指します。アルゴリズムとして評価しているのは「投稿に対するいいね数」「再生回数」「保存数」「閲覧数」などです。
なかなか安易に増やすことはできませんが、これらの数が指すものとして
ユーザーとの結びつきを知る目安
どのくらいのユーザーが興味を持ってくれているか、指示してくれているかを知ることができます。
投稿の内容をブラッシュアップするきっかけ
エンゲージメントの高い投稿、エンゲージメントの低い投稿を比較し、よりより投稿内容を作って行くことが出来ます。
影響力の測定
エンゲージメントの高いアカウントは、それだけフォロワーも多くなります。
それにより、新規ユーザーからの信用性が獲得できるのです。
どのくらいの影響力があるのか、それはフォロワー獲得に大きく直結します。
以上のことから、エンゲージメントを高めることは運用していくうえでとても重要です。
Instagramでのエンゲージメント確認方法
下記の２つでエンゲージメントを確認することができます。
プロフェッショナルダッシュボード
インサイトより簡易ではありますが、１目でアカウントの移り変わりが確認できます。
インサイト
より詳しく、投稿やストーリーズなどでのエンゲージメントを見ることができます。
こちらを参考に、ユーザーのアクションの多い投稿を参考にした投稿を続けていきましょう。
さて、それではエンゲージメントを高める方法をご紹介します。
エンゲージメントを高める３つの方法
下記を参考に、Instagramを活用していきましょう。
ストーリーズの表示時間を高める
ストーリーズは24時間で消えてしまう投稿で、多くのユーザーが気軽に投稿できるので利用しています。実はこのストーリーズ、表示順に大きく関連性があります。
フィード投稿、ストーリーズ投稿どちらも「アカウント同士の親密度」によって表示順が決まっています。つまり、多くのアカウントをフォローしているユーザーでも先頭に表示される可能性があるということです。
そのためにはまず、ストーリーズを毎日投稿し常に表示されている状態を心掛けましょう。
さらに、画面タップでストーリーズを一時停止し読んでもらうような投稿を知ると、それだけユーザーのストーリーズ滞在時間が伸びますので、親密度が上がります。
まずは投稿を続ける、そして内容を精査していきましょう。
ユーザーとのコミュニケーションを図る
始めたての時期はまず、同じようなアカウントに積極的に「イイネ」を押しに行きましょう。
相互フォローからフォロワーを増やすことも大切です。
コメントには返事をする、またはいいねを押すなどのアクションも行ってください。
貴方がいいねをもらうのが嬉しいように、他ユーザーも嬉しく、アカウントに興味を持ちます。
また、ストーリーズでの機能として「アンケート機能」もありますので、そういった機能でユーザーが気軽にアクションを起こせる場として見せていくことも重要です。最近は新しく、ストーリーズへのいいねも行えますので、そちらの機能を活用するのもいいでしょう。
入口を入りやすくすることで、DMなどの直接の窓口へユーザーがたどり着きやすくなります。
ライブ配信や動画投稿
フィード投稿でも動画は投稿ができますが、リール投稿のように自動でオススメに流れる動画も効果的です。
同じような投稿に興味を持っているユーザーのオススメに自動で表示でき、ハッシュタグ等からも見に来るユーザーもいるでしょう。
また、ライブ配信も時には効果的です。
新商品の紹介をライブ配信で行い、それをストーリーズやフィード投稿で告知しておくとかなりの人数が見に来てくれることでしょう。
リアルタイムでのお客様の声となるので、ユーザーにとってもコメントで質問等を入れやすいでしょう。
エンゲージメントを高めるために注意してほしいこと
高めるための方法をご紹介しましたが、施策や投稿を行っていくうえで気を付けて頂きたいことがあります。
数字にとらわれ過ぎない
エンゲージメントは、フォロワー増えると低下する傾向にあります。
母数が増えるので数値が下がることも必然的に起きます。
単純にエンゲージメントが低下している場合は、投稿や施策をたくさん行っていただきたいですが、フォロワー増加による低下も起きることを念頭に置き、対応を見極めながらアカウントの運用を行ってください。
過剰な投稿をしない
1日４件以上投稿をすると、リーチ数が下がると言われています。
あまりに多く投稿を流すと、アカウント自体を「ミュート」される可能性もあります。フォローはしているけど投稿が流れないようにされるので、エンゲージメントは下がります。
いい投稿を３件以内で毎日行う。
これを心掛けましょう。
まとめ
いかがでしたでょうか？
エンゲージメントの重要性が伝わったかと思います。
エンゲージメントの高め方については、まとめ記事を用意しておりますので参考にして運用をしてください。
▼まとめ記事
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