Instagramのショッピング機能(Shop Now)の審査が通らない原因や再審査方法を紹介します。

Instagramにはショッピング機能(Shop Now)があり、自社のサービス購入画面にワンタップで移動できます。

ショッピング機能(Shop Now)には審査が必要です。
しかし、その審査は何度申請しても通過しないこともあり、何度か挑戦していると心が折れてしまいます。

そこで、この記事ではショッピング機能の審査を通過できない理由や、再審査をする方法を解説します。

審査に通らず悩んでいる方は、この記事を参考にして頂ければ幸いです。

Instagramのショッピング機能を活用するメリット

ショッピング機能を活用とするメリットとしては、購入までの導線がスムーズなので、購入につながりやすいところです。

欲しい商品を見つけても、わざわざサイトURLを調べてページを移動するとなると面倒だからやめようという方も少なくありません。

しかし、ショッピング機能を活用すると、商品の写真に購入ページのリンクを設置することが出来るので、見込み客の離脱を防ぐことができます。

ショッピング機能の設定方法

Instagramショッピング機能(Shop Now)の設定方法については、こちらのページで初心者の方にも分かりやすく解説していますので、是非参考にしてください。

▼該当記事

審査について

  • インスタのビジネスアカウントとFacebookのビジネスページが連携されている
  • Facebookに商品カタログがある
  • 商品がFacebookのコマースポリシーに違反していない

この条件が揃うと、Instagramで自動的に審査が始まります。

結果は審査が開始して数日~1週間ほどで出ます。

審査状況を調べる方法

Instagramショッピング機能の設定完了後、審査は自動的に始まりますが、今自分のアカウントが審査中なのかどうか、審査に落ちた時も通知が来ないので、期間中はとても不安になると思いますが、実はInstagramのアプリから、審査状況や審査結果を確認することが出来ます。

確認方法

Instagramのアプリの画面左上の【≡マーク】を選択

【設定】を選択

【ビジネス】を選択

ビジネスアカウント用の管理画面が出てきます。青字部分がショッピング機能の状況です。

Instagramショッピングを設定する…Facebookとのリンクが未設定
ショッピングの審査のステータスを確認…審査が開始している
表記無し…Facebookとのリンク済みで審査が開始されていないor審査が完了して実装している

表記がある場合は選択すると上記の内容にて状況が確認できます。

表記がなくショッピング機能が実装されていない場合は、残念ながら、何らかの理由で審査が開始されていない可能性があります。

さて、そんな状態のあなたのために!いよいよ本題!!のInstagramにはショッピング機能(Shop Now)の審査が通過しない原因について説明いたします。

審査が通らない原因

Instagramがビジネスアカウント以外に設定されている

Instagramのアカウントには個人アカウントのほかにビジネスアカウント・クリエイターアカウントの3種類から選択できます。

ビジネスアカウント以外の設定にしていると審査自体が始まりません

また、Facebookのアカウントもビジネス用ではなければならないので、2つのアカウントがビジネスアカウントになっているか確認しましょう。

Facebookのアカウントが上限に達している

Facebookではアカウント数に上限があり、上限に達してしまっていると新しくビジネスアカウントを作成できません。連携をしようとして何度か試しているうちに、複数のアカウントを作成してしまい、上限に達してしまうケースもありますので、Facebookのアカウント数も確認してみましょう。

FacebookとInstagramショッピング機能が連携されていない

FacebookとInstagramが連携されていない場合は審査が通りません。
この場合、個人のアカウントや別のアカウントに連携されている可能性が高いのでビジネスページへ連携を切り替えを行ってください。

ネットショップのドメイン認証がされてない

ECサイトを運営している場合はドメイン認証が必要です。
ドメイン認証することでショップが自分のもである証拠になります。

販売する商品がコマースポリシー違反の対象になっている

販売する商品がFacebookで違反と判断されると審査が通りませんので、登録した商品が違反商品でないか確認しましょう。

Facebookのカタログにエラーがある

商品自体が違反と判断されなくても、商品説明の部分で違反対象になる場合があります。
商品が違反対象外のものであれば商品説明欄を見直してみてください。

Instagramのフォロワーが少ない

Instagramのフォロワー数や投稿数が少ないアカウントは審査に通りづらいです。

開設したばかりでフォロワー数が少ない場合は、投稿数とフォロワーを増やしてから審査を受けましょう。

再審査方法

審査に通らない原因が判明したら、次の方法を試して再審査を受けましょう。

Instagramのアカウントを作り直す

Instagramのフォロワーが少ない状態で審査を受けた場合は、アカウントを作り直してフォロワーを増やしてからFacebookとリンクさせて審査を受けてみましょう。

Facebookのカタログを作り直す

もう一度審査するときは、Facebookのカタログをすべて削除してカタログを1から作成しましょう。商品登録が完了すると再度、審査を受けることができます。

違反商品ではないのにエラーが消えない場合もこの方法がおすすめです。

販売する商品がFacebookの規約に違反していないか確認する

販売する商品が規約に違反していないか再度確認しましょう。商品だけでなく商品説明欄も気を付けて確認して、特に問題が無ければ再審査が自動で行われます。

まとめ

ショッピング機能の審査については不明瞭な点が多くどこを直せばいいか分からないという事に陥りやすいですが、全て無料で利用できるので諦めずにこの記事を参考に再審査してください。

下記に実際にECモール等のお手伝いをさせていただいている弊社がおすすめするInstagramとの連携におすすめのECシステムをご紹介します!

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