まるごと集客パック

5年前に作ったホームページがあり、そこには会社紹介、アクセスマップ、サービス内容がきちんと載っています。ブログも整備しており、頻繁に更新をかけています。デザイン性も高く、見た目も美しいです。

そのホームページを持つ店舗はかつては、「ホームページを見て電話しました」というお客様が次々と訪れ、検索結果にもあなたのホームページがしっかりGoogleの上位に表示されていました。

ところが最近では、、、

• ホームページのアクセス数が3年前の3分1以下になっている
• ホームページ経由の問い合わせが、気が付けばほとんどなくなっている
• ブログを更新し続けているのに、アクセス数も来客数も以前より減っている
• 「◯◯市　業種名」で検索しても、自分の店が上位に出てこない

「昔はホームページだけで集客できていたのに、今はホームページから集客ができなくなっている。」
そうなんです。これは特別な事例ではなく、いま、全国の地方都市で、同じことが起きているのです。

実際、ある調査では地方ビジネスの新規問い合わせの55％以上がGoogleマップ経由という結果が出ています。
つまりマップに出ていなければ、見込み客に存在すら認識されていないことになります。

お客様の検索行動はこう変わった

以前はSEOで十分だった

10年ほど前までは、WEB集客はとてもシンプルでした。
たとえば、建設業であれば、「◯◯市 外構工事」「◯◯市 外壁塗装」「◯◯市 リフォーム」と検索された時に、自社のホームページが検索結果の上位に表示されていれば、それだけで毎月一定数の問い合わせが入ってきたのです。

理由は簡単で、当時はスマホ利用率が低く、ほとんどの人がパソコンから「検索 → 上位表示されているホームページを見る → 問い合わせ」という検索行動を取っていたからです。

今はスマホからのGoogleマップが検索の入口になっている

今、お客様が自分が求めているサービス提供業者を探すとき、利用するのはまずはスマホです。そしてそのスマホのGoogleで検索をして、最初に目にするのはホームページの検索結果ではなく、Googleマップなのです。スマホで「◯◯市 外構工事」「◯◯市 外壁塗装」「◯◯市 リフォーム」というキーワードで調べ、検索結果の最上部に「地図」と「3社の情報」が表示されます。そこに表示された3社の情報の中から決めています。

今の時代の実際の行動パターン

1. スマホでGoogle検索をする
2. 最初に表示された地図枠（ローカルパック）を確認する
3. 上位3社をタップして、写真・口コミ・基本情報を比較
4. 気になった会社のホームページを見る
5. 問題が無ければ問い合わせをする

この流れが確立しているがゆえに、ホームページが最初の情報源として選ばれることはほとんどありません。
まず「Googleマップで見つけてもらえるか？否か？」が集客の勝負所になっているのです。

ある調査では、地域ビジネスの新規問い合わせの55%以上がGoogleマップ経由というデータもあります。つまりGoogleマップ対策をしていない会社は、そもそも候補にすら入らない時代になっているのです。

そしてこの流れは、これからも加速すると予測します。
GoogleはGoogleマップ連動型サービスを強化し続けており、当然にユーザーも便利なサービスを利用するようになりますので、「ホームページよりも先に、Googleマップの内容で選ばれる」時代が進行して行くのです。

▼関連記事

2025.02.04

店舗ビジネスの集客のカギはGoogleビジネスプロフィールとInstagramである理由

店舗オーナーとして、毎日お客様対応やスタッフ管理、商品の仕入れなどに追われ、「集客方法はよくわからないけど、とりあえず頑張るしかない…」とお...

SNSが「認知ツール」として使われている

お客様はGoogleマップで見つけた会社が本当に信頼できるかどうかを判断するために、次にSNSをチェックします。

• Instagram：施工事例や現場の写真を投稿しているか
• Facebook：会社としての活動が継続されているか
• YouTube：施工の様子やお客様の声が動画で見られるか

たとえGoogleマップで上位に表示されても、SNSが完全に止まっている会社は「今は活動していないのでは？」「感覚が今風ではないな」と思われて候補から外れやすくなります。

逆に、毎月数件でも施工写真を投稿している会社は、問い合わせ率が確実に高まります。

SNSの台頭

お店の存在を始めて知る機会を提供している媒体は、いまやホームページからSNSに確実に移っています。
InstagramやTikTokでは、「#近くの◯◯」という検索の利用率が前年比200％増加。さらに、ユーザーの7割以上が「文字より動画を見てから行動を決める」 と回答しています。

この数字は今後も増加傾向にあります。

つまり、ホームページだけでは、そもそも見込み客に認知されることは無い時代なのです。

ホームページは「最後の確認場所」に役割が変わった

ここまでの説明でご理解頂けたと思いますが、昔は「ホームページ＝入口」でしたが、今は「ホームページ＝最終確認」の役割に変化しています。

• Googleマップで見つける
• SNSで雰囲気やサービスの質を確認する
• 最後にホームページで詳細情報（料金・施工事例・会社概要）を見て安心して問い合わせ

この流れが現在の主流です。つまり、ホームページ単体ではなく「MEO×SNS×ホームページとの組み合わせ」で初めてWEB集客ツールとして機能する時代になったのです。

これが、「昔はホームページだけで集客できていたのに、今はホームページから集客ができなくなっている。」理由であります。

かつては「ホームページにアクセスを集める」こと自体が集客のゴールとされていましたが、ここまでに説明しましたように、今では、ただホームページにアクセスが増えるだけでは成果につながりません。

ユーザーはGBPやSNSで情報を探し、複数の情報を行き来しながら最終的にホームページを見て判断しています。つまり各々の媒体にアクセスした後にどう動いてもらうかまでを明確に設計しなければ、問い合わせや来店には繋がらないのです。

こうした時代背景を踏まえ、私たちが提案するのは集客の入口をつくり、見込み客に認知して頂いてから、見込み客の教育、そして囲い込みまでを1本の流れでつなげる4ステップの集客モデルです。

ここではその方法について説明いたします。

STEP1：集客の入口としてのGBPを整える

なぜ？

「近くの〇〇」と検索した際、ユーザーの視線がまず向かうのはGoogleマップに表示される店舗情報です。

ここに表示されるかどうかが、新規顧客の選択肢に入れるかどうかの分かれ道になります。どんなに質の高い商品やサービスを提供していても、Googleビジネスプロフィール（GBP）が整備されていなければ、そもそも候補に挙がらず、存在しないのと同じ扱いを受けてしまいます。

さらに現代のユーザーは、公式サイトにアクセスする前に「口コミ数」「星評価」「写真の雰囲気」で第一印象を決める傾向があります。つまり、GBPは単なる補助的な情報ではなく、顧客の意思決定を大きく左右する入り口そのものなのです。

検索行動の最前線で認知されるためには、Googleマップに表示される営業時間・住所・電話番号といった基本情報の正確性に加え、カテゴリ設定・サービス登録・写真更新・口コミ対応といった整備を欠かさず行うことが、今後の集客に直結する必須条件なのです。

成功事例

どういう準備をすれば良いのか？

• 店名・住所・電話番号・営業時間を正しく登録
• カテゴリ設定・サービスメニューを追加
• 魅力的な写真を複数枚掲載
• 最新情報（キャンペーン・お知らせ）を月1回更新
• 口コミを集め、24時間以内に返信

文章では伝わらない価値を、短時間で伝えられるようにします。

STEP2：SNSで認知を広げる

なぜ？

いまやInstagramは若年層だけのものではなく、30代・40代の消費者も積極的に「お店探し」に活用しています。特に飲食店や美容院、サロンなどでは、Google検索よりもInstagramで表示される写真やリール動画を見て「行ってみたい」と判断するケースが急増しています。

ユーザーは口コミだけでなく「写真の雰囲気」「動画での体験イメージ」から具体的な来店イメージを膨らませるため、公式サイト以上に意思決定に直結しやすいのが特徴です。

つまりInstagramは単なる情報発信ツールではなく、店舗の第一印象をつくるプラットフォームなのです。魅力的な写真投稿はもちろん、リール動画で臨場感を伝えたり、ストーリーで日常の雰囲気をシェアしたりすることで「ここなら信頼できそう」と感じてもらえます。

競合との差別化や、地域内での認知拡大を狙うなら、Instagram運用は欠かせない集客導線なのです。

成功事例

どういう準備をすれば良いのか？

• プロフィール欄に「地域＋業種＋強み」を明記
• 投稿はテンプレートで統一感を持たせる
• 商品紹介・スタッフ紹介・お客様の声をバランス良く発信
• リール動画を活用して新規リーチを拡大
• 位置情報とハッシュタグで地域ユーザーに届く設計

STEP3：AEO対応ホームページで教育

なぜ？

現在、Googleの検索結果ページの 約60％が広告枠・マップ枠・AI回答で占められています。そのため、従来のSEOを意識したホームページは 「そもそも表示されない」状態になりつつあります。

さらに、2024年後半からGoogleはAI Overviewを本格展開。
「◯◯市でおすすめの◯◯は？」と検索すると、AIが最適と判断した店舗情報をまとめて提示するようになりました。

そして、そのAIが参考にするのは、FAQ構造を備えたAEO（Answer Engine Optimization）対応のホームページや、GBP（Googleビジネスプロフィール）の情報なのです。つまり、5年前、10年前に制作した形式の従来型のホームページは、検索エンジンでは、まったく参照されなくなっているのです。

したがって、ホームページとして重要なのがAEO（Answer Engine Optimization）対応に調整する事です。AI検索やリッチリザルトに拾われやすくなり、顧客の疑問に答える教育の場として機能します。

成功事例

どういう準備をすれば良いのか？

• よくある質問をFAQ形式で整理
• 構造化データを導入して検索結果に反映
• ブログ記事で「原因→解決策」をわかりやすく発信
• 事例・お客様の声を掲載し信頼を強化
• スマホでも読みやすい導線に改善

STEP4：LINEで囲い込みをする

なぜ？

検索やSNSをきっかけに訪れた見込み客を“確実に次の行動につなげる”ためのプラットフォームがLINEです。日本ではメールよりもLINEでのやり取りが圧倒的に主流となっており、利用率は世代を問わず高水準。

公式アカウントを整えておくことで、新規顧客に対しては「来店予約」「問い合わせ」などのスムーズな導線を用意でき、既存顧客には「キャンペーン配信」「再来店のリマインド」などで継続的な関係づくりが可能になります。

特にリッチメニューや自動応答を活用すれば、顧客が求める情報にワンタップでアクセスでき、利便性が格段に向上。登録直後に特典を設定すれば友だち追加率もアップし、自然にリピーター化が進みます。つまりLINE公式は単なる告知ツールではなく、一度つながった顧客を逃さず囲い込むための最強の接点なのです。

成功事例

どういう準備をすれば良いのか？

• 登録時のあいさつメッセージに特典を設定
• リッチメニューに「予約・問い合わせ・アクセス」を配置
• 月1回の配信でキャンペーンやお客様の声を発信
• セグメント配信やステップ配信で自動化
• 既読率・反応率を定期的に確認し改善

この4ステップこそが、2026年以降の地域ビジネスで生き残るための新しい集客スタイルです。

この4ステップを自分でやるデメリットと外注化するメリット

集客の入口となる「GBP・Instagram・AEO対応HP・LINE」は、基本的な部分であれば自分でも運用可能です。しかし実際には、更新の手間や専門知識の不足から中途半端になり、成果が出ないケースが多く見られます。

一方で外注化すれば、最新トレンドに対応した施策を継続的に実行でき、限られた時間を本業に集中できます。コストは発生しますが「成果に直結する形」で効率的に進められるのが大きなメリットです。

自分でやるデメリット

• 時間が奪われる

本業に集中できず、片手間の更新になりやすい

• 専門性の不足

SEOやAEO、広告運用など高度な知識が追いきれない

• 継続が難しい

数週間で投稿や更新が止まり「やってるつもり」で終わる

• 成果が見えにくい

数字の分析や改善策に結びつけられない

• 最新トレンドに対応できない

GoogleやSNSの仕様変更に遅れやすい

外注化するメリット

• 戦略的に進められる

専門家が入口から導線まで一気通貫で整備

• 時間の節約

運用を任せて本業に集中できる

• 成果につながる施策

実績に基づいた方法で、短期間でも結果が出やすい

• 継続運用が可能

更新が止まらず、積み上げ効果が期待できる

• 最新情報に即対応

アルゴリズム変更や新機能にも迅速に対応できる

実際にこのような状態であれば、外注化をお薦めします

✅ SNS投稿が3週間以上止まっている
✅ Googleビジネスプロフィールを半年以上更新していない
✅ LINE公式アカウントの友だち数は増えているのに活用できていない
✅ アクセス解析やインサイトを見ても改善に結びつけられない
✅ ネタ切れで「何を発信すればいいのか」分からない
✅ 写真や動画のクオリティに限界を感じている
✅ 広告に挑戦したいがノウハウがなく不安
✅ 最新のSNSアルゴリズムやSEO変化を追いきれない
✅ スタッフに任せても運用が継続できなかった
✅ 本業に時間を取られ、集客施策が後回しになっている

当てはまる項目が1つでもあれば、今すぐ外注を検討すべきタイミングです。
そして、当社なら、最新トレンドに対応した集客施策を丸ごと任せられる安心体制でサービスのご提供が可能です。

ここからは、その具体的なサービス内容を、ひとつひとつご紹介していきます。ぜひ、あなたのビジネスの未来を想像しながら読み進めてください。

GBP運用サポート

なぜGBP運用が必要なのか？

多くのお客様が Google マップ でお店を探しているから

「近くの○○」「今やってる店」と検索され、ホームページより先に GBP 情報が見られる時代 になっています。

正しい情報がないと来店のチャンスを逃すから

営業時間やサービス内容が古いままだと、「やっていない店だ」と思われて候補から外されてしまいます。

クチコミが信頼の決め手になるから

投稿や返信を続けることで、「ちゃんと運営している店だ」と信頼を積み上げられます。

最新情報を発信しないと選ばれないから

イベントや新商品を定期的に投稿することで、他店との差別化や再来店のきっかけ を作れます。

上位表示の鍵を握っているから

GBPはローカルSEOの重要要素。
投稿や写真更新を続けることで検索結果の上位に出やすくなる のです。

実施内容

基本情報の確認と整備

営業時間・定休日・カテゴリ・説明文などの設定内容を丁寧に見直し、誤りや抜けがないよう正確に整備します。

足りていない設定の追加

未入力の項目を補完し、検索アルゴリズムからの評価を高めて表示機会を増やします。

サービスメニューの登録

提供しているサービスやメニューを登録し、利用者が選びやすい導線をつくります。

写真の登録

店舗やサービスの写真を複数掲載し、視覚的に安心感と魅力を訴求します。

魅力的な写真の選定・投稿（最大5枚まで）

強みや特徴をアピールする文章を追加し、新規顧客の来店動機を高めます。

最新情報登録

営業日や新商品・キャンペーンなどを更新し、常に新鮮で信頼できる印象を与えます。

質問の追加

よくある質問を設定し、顧客の疑問を事前に解消することで問い合わせや来店を後押しします。

▼該当サービス詳細

2025.04.03

GBP運用サポート

GBPの運用については多くの店舗オーナー様が抱えている共通の悩みです。「事務やSNSの更新みたいな仕事に、オーナーが時間を使うのはもったいな...

既存ホームページ改善診断

なぜ AEO対応ホームページ制作が必要なのか？

検索エンジンの仕組みが変わったから

いまの検索結果は AI やマップ枠が主流。
従来のホームページでは 「そもそも表示されない」 時代になっています。

ユーザーが求めるのは「すぐ答え」だから

FAQ形式で欲しい情報を一目で示せる AEO対応サイトが、AIやGoogleマップに選ばれやすい ページ構造になります。

見込み客の離脱を防ぐため

料金や手順、サービス内容をすぐに見せることで、「分からないからやめた」を防ぎ、問い合わせにつなげます。

地域で戦うなら先行優位を取るため

AEO対応ページを早く整えたお店ほど、地域検索でライバルより一歩先に出られる チャンスを得られます。

実施内容

• 現在のHPをチェック（構成・導線・SEO・AEO対応・問い合わせ導線）
• 改善ポイントをレポート化（10〜15項目の提案シート）
• HP改善（スマホ対応チェック／導線改善／施工事例追加）

▼サービス詳細ページ

2022.02.06

Web集客コンサルティング

プロが教えるあなたがWEB集客で成功する方法。SEO SNS 広告運用まで売上アップの具体策をご提案します...

Instagramアカウント最適化

なぜInstagramアカウント最適化が必要なのか？

第一印象で信頼を得られる

プロフィールや投稿の統一感があると「きちんとしたお店」と認識され、初見のユーザーから信頼を獲得できます。

検索にヒットしやすくなる

地域名・業種を含めたプロフィールやハッシュタグ設定により、見込み顧客が検索したときに発見されやすくなります。

来店動機を生みやすい

写真やリールで商品やサービスを魅力的に見せることで、「行ってみたい」「試してみたい」と来店につながります。

フォロワーが自然に増える

最適化されたアカウントは保存やシェアが増え、アルゴリズムに好まれてリーチが拡大し、フォロワー増加につながります。

他のSNSやHPへ誘導できる

プロフィールにLINEやHPリンクを設置することで、Instagramを入口にして他の集客導線へ効果的に誘導できます。

実施内容

• プロフィール設計
• コンテンツ企画
• トンマナ設計
• 投稿スケジュール作成
• ハッシュタグ選定
• インサイト分析
• 運用方針提案

▼サービス詳細ページ

2022.11.25

Instagramコンサルティング

Instagramの運用は自社サービスやビジネスステージに合った運用方針を決めることが大事です。 エクセレントでは、お客様のビジネスステー...

LINE運用サポート

なぜ LINE運用サポートが必要なのか？

お客様が一番使っている連絡ツールだから

日本人の9割以上がLINEを利用。
電話やメールよりも 「すぐ届く・すぐ読まれる」 環境を整えることが必須です。

問い合わせや予約のハードルを下げられるから

LINEならボタンひとつで問い合わせでき、「気になったときにすぐ連絡」 してもらいやすくなります。

リピーターづくりに直結するから

クーポン配信やキャンペーン案内をLINEで送れば、もう一度来店してもらうきっかけ を簡単に作れます。

ステップ配信で“自動接客”ができるから

挨拶メッセージ、よくある質問、予約案内などを自動化でき、忙しいオーナー様でもお客様を待たせません。

一度つながれば“資産”として蓄積されるから

友だち登録されたLINEは、広告費ゼロで繰り返しアプローチ できる、強力な集客資産になります。

実施内容

• アカウント開設 or 既存アカウント改善
• リッチメニュー初期設計（予約・問合せ・アクセス導線）
• 自動応答メッセージ（あいさつ／問い合わせ受付）設定
• 友だち導線一式
• 取扱マニュアル（簡易版）＋初回レクチャー

▼サービス詳細ページ

2025.08.27

LINE公式アカウント構築代行

今の時代、LINEを利用せず、集客なんて考えられません。つまりは、LINE公式アカウントを導入し、初期設定を整えておくだけで 令和の時代の...

以上が私たちのサービスの全体像です

このパッケージを導入すれば、Googleビジネスプロフィールでの認知から、Instagramでの信頼獲得、ホームページでの教育、そしてLINEでの囲い込みまで、一連の流れを一気通貫で整えることが可能になります。

これらは、令和7年における「集客の常識」であり、すでに多くの競合は取り組み始めています。逆に言えば、この入口整備をしていない企業は、検索でもSNSでも埋もれ、顧客の候補から外れてしまうのです。

どんなに優れた商品やサービスを持っていても、集客の入口が整っていなければ選ばれることはありません。必要十分な内容を揃えたこの仕組みをいち早く導入しなければ、今後の集客はますます難しくなっていくでしょう。

今なら　運用マニュアル＆30日間運用サポート　特典付き

集客で成果を出すには「正しいやり方を、正しい順番で」取り組むことが不可欠です。
今回の特典では、その全体像をまとめた【運用マニュアル】と、行動を継続できるよう伴走する【30日間の運用サポート】を無料で提供します。

ただし、こちらの特典はすべての方に無制限にご用意できるわけではありません。現在、対応可能な枠はごくわずか。満席となり次第受付を終了いたします。

もし「このまま放置していてはマズイ」と少しでも感じているなら、今が行動のタイミングです。特典を受け取れるこの機会を逃さないでください。

特典内容

• ホームページ運用マニュアル
• GBP運用マニュアル
• LINE運用マニュアル
• Instagram運用マニュアル
• LINEチャットでの運用サポート

ご提供価格

今だけ特別価格でご提供

通常であれば20万円以上かかる充実した内容を、今だけ！わずか5万円の特別パッケージ でご提供します。

特別価格で販売するには理由があります。
今回のパッケージは初めて販売する新サービスです。そのため、「テスト販売」として今だけ特別に5万円（税別）でご提供しています。

しかも、この価格で受けられるのは 毎月3社限定です。対応可能な件数には限りがあるため、次回同じ条件でご提供できる保証はありません。まずは実際にご利用いただき、成果を確認いただくことを目的としています。将来的には適正価格にてご提供させて頂く予定ですので、この条件での提供は今だけの機会とお考えください。

「やろうと思っていたけど後回しにしていた」そんな方こそ、今すぐ取り組むべきタイミングです。
放置してしまえば、競合はすでに先に進み、差は開く一方。

5万円で一気に入口を整えられる機会は二度とないかもしれません。ぜひこの機会に行動してください。

• 以前はホームページから問い合わせが来ていたのに、今はほとんど来ない
• ブログを一生懸命書いてもアクセスは伸びず、SNSで発信しても来店につながらない。

「昔は反応があったのに」――そう悩んでいるのは、あなただけではありません。

いまや新規顧客の55％以上はGoogleマップ経由。整備していなければ、“存在しない店”と同じ扱いを受けてしまいます。
さらに、Instagramで信頼を獲得し、ホームページで教育し、LINEで囲い込む。この流れをつくらなければ、見込み客はライバルへ流れていきます。

私たちは、この 見つけてもらう → 信頼される → 囲い込む仕組み を、あなたに代わって丸ごと整備します。
しかも、通常なら20万円以上かかる内容を【今だけ5万円】でご提供。
加えて、 運用マニュアル＋30日間伴走サポート まで付いています。

この条件でご案内できるのは、毎月3社限定。

迷っている時間にも、競合は先に進んでいます。
反応がない現状を変えたいなら、今すぐお申し込みください。
メールフォーム、またはLINEから「まるごと集客パック」と送信するだけで、あなたの改善はスタートします。