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web集客代行のメリット・デメリットと業者の選び方

2021年9月24日

web集客を行いたいけど、自社にはノウハウもないしできる人材もいない……。 そう悩んでいる方もいるのではないでしょうか? web集客にお困りの方の強い味方となってくるのが、web集客代行業者。 そもそもweb集客の代行とはいったい何なのか? メリット・デメリットや、適切な業者の選定方法とは? ここでは、web集客代行について紹介します。

web集客代行とは

web集客代行は、SEO対策、SNS対策、広告運用などwebを使って集客をしたいと思っているけど、どうすればいいか分からないといった方々向けに、集客を代わりに行ってくれる会社のことです。  

web集客代行のメリット

web集客を代行するメリットはいったい何か。 ここでは、web集客代行サービスを活用する3つの利点を紹介します。  

1.本業のための時間を割ける

会社によっては、web集客に時間を割くあまり、本業に人的資本を投下しきれていない会社もあると思います。 web集客代行を利用することで、今までweb集客のためにかけていた時間を丸々本業に投資できます。   web集客で成功するには、ある程度の時間や労力を必要とします。   SEO対策としてブログの記事をアップしたり、SNSに投稿したり……。 どちらも大切なことですが、時間がないときなど、ついおろそかになってしまうこともあるのではないでしょうか?   また一生懸命やっているのになかなか成果が出ないと、続けるのも苦しいですよね。   成果が上がらないのには理由があります。   ただ単にブログ記事を書いたり、SNSに投稿したりしているだけでは、集客にはつながりません。 集客につながるような記事を書いたり、投稿をしたりする必要があるのです。   そのような面も含めて、代行業者にお任せすると、負担軽減につながります。    

2.専門知識がなくても集客できる

自社の商品・サービスの認知度をアップしたい、イベントにたくさんの人を集めたいなどの理由で、web集客に関心を持っている方も多いと思います。   しかしweb集客は一朝一夕に始められるものではありません。 web集客で成功するには、どのようにしたら上手くいくのか、ノウハウを得る必要があります。   ところが、今やweb集客の方法は千差万別。 自社の商品・サービスに合った方法は何なのか、どのように行ったら成功するのか。 一から勉強していたら、時間がいくらあっても足りません。   web集客代行業者は当然のことながら、その道のプロフェッショナル。   あなたの会社の商品・サービスに合った方法を提案してくれるうえ、プロが最も良いと思った方法で最短での成功を目指してくれます。   社内にweb関連の知識を持っている人がいない会社もあると思います。   そのような場合は、自社で勉強してみるのもいいですが、思い切って代行業者に依頼してみるのも一つの方法でしょう。  

3.知識を得るきっかけになる

代行業者に委託したからといって、web集客に関する知識がたまらないわけではありません。   業者の中には、それぞれの手法について、色々と丁寧に説明してくれるところもあります。 説明を聞き、納得いった方法で行うからこそ、web集客は成功するのです。   代行業者とのやりとりを通じて、自然と自社の社員もweb集客に関する知識を手に入れるようになるでしょう。   その結果、web集客にさらに興味を持つようになり、自分なりにもアイデアを出し、試行錯誤していくなかで、web集客に関する実績やノウハウを獲得できるようになります。  

web集客代行のデメリット

web集客代行の2つのデメリットをお伝えします。  

1.業者によって成功確度が異なる

web集客代行に限った話ではありませんが、外部業者に委託する場合、業者によって当たりはずれがあるのは事実です。   あるweb集客代行業者に依頼したA社は成功したのに、別の会社にお願いしたB社は大金を投じたのにもかかわらず、まったく上手くいかなかった……。 これはよくある話です。   このような悲劇を回避するためにも、業者は慎重に選びましょう。  

2.社内にノウハウのある人間が育たない

web集客代行を通じて、代行業者から教えを受け、web集客に関するある程度の知識を蓄積することはできます。   しかしはなから「そんなこと興味ない。代行業者に任せればいいんだ」となってしまうと、せっかくのweb集客に関する知識が社内にたまらなくなってしまいます。   業者を選定する側がある程度の知識や関心を持っていないと、代行業者側も「あのクライアントは大して興味がない」と手を抜くようになるかもしれません。   社内にノウハウや興味のある人間がいないと、監視やサポートもできず、ますますweb集客が難しくなってしまいます。   web集客代行を依頼する際は、自社の担当者にも一緒に勉強するよう言い含めておきましょう。  

web集客代行業者の選び方

web集客代行業者に興味がますます出てきた方もいると思います。 では、どのような業者を選べばいいのか。 ここでは、web集客代行業者の選択方法をお伝えします。  

1.実績は豊富か

web集客代行業者を選ぶ際に重要なものの一つが実績。 豊富な実績のある業者に依頼したほうが、あまりweb集客の成功例がない会社に頼むより上手くいく可能性が高まります。   会社のホームページなどを参考に、サポート実績をチェックしてみてください。 どのような会社に、どのようなサポートを施し、どのくらい成果を上げたのか。 色々な会社を比較・分析しているうちに、自社に合ったweb集客代行業者が見えてくると思います。  

2.コストパフォーマンスに優れているか

コスパに優れていなければ、web集客代行業者に依頼する意味はありません。 多大な広告費用などをかければ、web集客は素人でもできます。 それでは効率が悪いから、web集客代行業者にもっと適切な集客を行ってもらうのです。   集客はできたけど、それに対するコストがかかりすぎると感じたら、ほかの業者を選択するのも一つの手です。   web集客の方法は会社によって異なります。 より自社に合った方法を持っている業者があるかもしれません。   ときには業者側から「さらにお金をかければもっと集客できます」と勧誘を受けることもあるでしょう。 しかしズルズルと契約し続けるのはいったん待って。 本当にこのやり方が自社に合っているのか。 予算の上限に達した時点で、考え直してみるといいでしょう。  

web集客代行を使って、集客を成功させよう

web集客代行についてお伝えしました。 web集客代行は、web集客の方法に悩む企業の強い味方。 社内にweb集客に関する知識やノウハウを持った人間がいなくても、業者に依頼するだけで、ターゲットを集めることができます。 自社のイベントの参加者や商品・サービスの売れ行きを増やしたいと考えている方は、ぜひweb集客代行業者にも注目してみてください!   エクセレントでは、web集客のための広告運用代行やホームページ制作、ヤフー・楽天の商品ページ制作の代行を承っております。 2000店舗の制作実績や、お役様一人一人と真剣に向き合った対応を心がけております。 web集客で困っている方は、お気軽にお問い合わせください。 web集客サポートと商品ページ制作代行ならエクセレント