確かに、、、。
Instagramはイメージ的には20代の女性が積極的に利用しているSNSです。40代以上男性いわゆる、「Google検索世代」がプライベートで積極的に利用するものでは無いので、「イメージがわかない・・・。」・・・・

やむなしです。その心情は私にも理解出来ます。

しかし・・・！
消費行動自体が変わって来てるので、実感があろうが、無かろうが、そういう時代という事を認識して集客を取り組まないといけないタイミングなのです。

という記事をお届けいたします。

時代はパルス型消費行動

パルス型消費行動とは、スマホやウェブサイトを見ている途中で突発的に購買意欲が発生し、その瞬間に購入を完了させる消費行動の事です。

スマホで24時間いつでも買い物ができる時代、閲覧しているウェブページや広告が瞬間的に購買意欲を掻き立てて、実際に購入まで至るという昔では考えられなかった新たな消費行動です。

パルス型消費行動における購入の動機や理由を分析すると、多くの人が「なんとなく」という回答がされていることがわかっています。

これまではカスタマージャーニー型

これまでの顧客の消費行動モデルはカスタマージャーニー型と呼ばれる消費行動モデルが主流でした。

それは顧客が商品やブランドを認知して、教育して、購買に至るまでのプロセスを旅に例え、顧客の行動や心理を可視化したものです。マーケティング戦略はそのフレームワークを元に策定されてきました。

実際に今でもこのカスタマージャーニー型の消費行動はマーケティング戦略の主流ではありますが、それを押し退ける勢いで台頭しているのがパルス型消費行動なのであります。

パルス型消費行動を促す6つのトリガー

セーフティ：安全なものが欲しい

お店の店員や生産者の顔が直接見えないインターネットで商品を買うにあたっては、常に安心な買い物をしたいと考えるため、有名なECサイトやネームバリューのある会社から購入します。

フォー・ミー：自分にあったものが欲しい

ユーザーは数多くあるECショップや商品の中から、一番自分にマッチする商品を選びたいと思っています。そのようなお客様に向けてのメッセージを効率良く配置していく必要があります。

コストセーブ：お得なものが欲しい

ユーザーはできるだけ安価に商品を購入したいと思っています。あなたの商品が他社の商品・サービスに比べてどれだけお得なのかをアピールしていく必要があります。

フォロー：売れているものや、人気者が推奨するものが欲しい

新しい商品や高い商品を購入するとき、レビューや口コミを閲覧し評価の高い商品を購入しようとする傾向があります。顧客やリピーターに対してレビューの投稿を促し、顧客の声を見える化することは重要といえます。

アドベンチャー：知らなかったものやワクワクするものが欲し

商品の購入に至るきっかけとして、新しいものを試してみたい、新商品を買ってみよう、次は別の商品を試してみようというある種のチャレンジ精神のようなものが購入のきっかけになることがあります。

パワーセーブ：楽に買い物がしたい

店舗でしか買えない商品より、ネットショッピングで手軽に買える商品の方が購入されやすい傾向があると考えられます。

反応しやすいトリガーは「セーフティ」と「フォーミー」

画像参照 : 消費者が「ピンとくる」6 つの直感センサー：買いたくなるを引き出すために：パルス消費を捉えるヒント

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まとめ

この「回遊」の重要性に気づいているのはGoogleだけではありません。Instagramの「ストーリーズ」「リール動画」や、Facebookの「リール動画」といったショート動画投稿機能も回遊型のコンテンツ視聴手段です。YouTubeも短編動画に特化したをコンテンツをリリースしています。

このようなトレンドが生じている理由のひとつは、「回遊が購買に直結」するという事実が認知されてきたからです。

今回紹介したパルス型消費行動は、これまでの認知、教育、購入のプロセスとは全く違う、「ピンとくる」「何となく」という感情から突発的に発生する消費行動です。

24時間どこでも買い物ができる時代、ユーザーにとってはすべての時間がいい物を見つけて買い物ができる時代、販売者にとってはすべての時間が消費者の購買意欲を発生させるためのチャンスの時間であるといえます。

ユーザーの感受性に訴えかけるマーケティング戦略で、ユーザーを獲得して売上を伸ばしていきましょう。

Instagramは日本で人口の4分の1が利用しています

何気なくInstagramを閲覧していて商品やサービスの存在を知ってGoogleで検索する。
Instagramで商品やサービスを検索した後にその詳細を知るためにGoogleで検索する。

日常生活でInstagramを利用して情報を収集するのが当たり前の時代となりました。

その昔、、、、お客様から「ホームぺージないのですか？」「スマホ用のページはないのですか？」と言われて制作に取り掛かっていた時代がありました。

まさに今が・・・・「Instagramのアカウントないのですか？」と言われて制作に取り掛からなければならない時代です。

こうしている間にライバルたちは既にInstagramでビジネスを拡大しています。
こうしている間にライバルたちにあなたのお客様を奪われています。

Instagramをまだ導入していないとか、導入の検討をしている方。
集客数や問い合わせ数に伸び悩みを感じていたり、Instagramでのブランディングを検討している方は、Instagramの集客に強いエクセレントへ運用方法の相談をしてみませんか。

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Instagram運用によるWeb集客が得意な会社　株式会社エクセレント

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ECサイトの売上の方程式は、集客数×購入率×客単価。
もちろん、集客数が大きければ大きいほど、売上アップにもつながります。

ただ、ECサイトの集客は、楽天市場やYahoo!のような大手モールは元々たくさんの人がアクセスをするので、そこで商品を販売していれば自然とお客さまの目に触れる機会も増えるのですが、立ち上げて間もない時は認知度が低くだれも訪問してくれません。そしてそのままその大手モールの中で埋もれてしまうという現実があります。

ここでは、この認知度アップのための集客手法について解説していきます。

ECサイトの４つの王道の集客手法

自然検索を強化する

自然検索の集客とは、GoogleやYahoo! Japanなどの検索エンジンを利用した検索結果からECサイトに訪れてもらう方法です。

この検索結果からECサイトに訪れてもらうために、検索エンジンの表示結果の上位に表示されるようにECサイトを調整する必要があります。

自然検索での流入は、商品やサービスに関連するキーワードでの検索が中心となりますので、商品やサービス・ジャンルそのものに興味・関心がある購入確率がとても高い顕在層向けの集客となりますので、絶対に抑えておきたい集客方法です。

この検索エンジンに上位表示されるように対策する方法はSEO対策と呼びます。
ECサイトで販売している商品やサービスに適したキーワードで検索結果の上位にECサイトが表示されるようSEO対策を強化しましょう。

しかし、SEO対策に関するノウハウがない場合は、何をどうすべきかわからないと思います。

そんな時は、ある程度のコストは必要ですが、外部の会社に依頼しましょう。自社内で対応しようとすると、精度も悪いので時間もかかり、結果が出にくい状態となります。思い切って外部の専門業者に依頼しましょう。

当社でもSEO対策のサービスはご提供していますので、お気軽にご相談いただければと思います。

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SNSを活用する

様々な情報を気軽に発信できるため、認知度の向上に繋げられるとして、多くの企業がSNSを活用しています。逆に消費者側は様々な有効的でリアルな情報を得ることが出来るとても便利なツールになっています。

特徴としては、情報を発信するだけなら費用はかかりません。またSNSにはいろいろな機能が実装されており、情報を拡散してもらったり、フォロワーとのダイレクトなやり取りもできます。

そんな影響力が非常に高いSNSをECサイトの集客に活用しない手はありませんので、ここからは様々なSNSの特徴とお薦めの利用方法をお伝えしていきます。

Instagram

メインのユーザー層は10〜20代の女性ですが、幅広い年代で使われており、今、マーケティング業界では、効果的に集客出来るSNSツールを紹介する際には、外せないSNSツールとなっています。

例えば、商品を利用している写真などを掲載することにより、商品の利用イメージを伝えることができます。

また、最近では、ブログ感覚の投稿が効果的であるとして、ノウハウや豆知識などを紹介することが多くなってきました。プロの正しい知識と最新の情報を発信することで、見込客にECサイトの存在や商品の特徴をアピールすることができます。

Instagramの利用方法については別記事もございますので参考してください。

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Twitter

SNSの中では拡散力が強いのが特徴です。
リツイート機能があり、一度バズると物凄い情報を拡散する力があります。

ただ、ビジネス色が強い情報発信はユーザーから警戒されていますので、「お客様の声」や「スタッフの紹介」など、【売り】一色ではない情報発信をすることにより、ユーザーに自然に「認知」してもらうように運営をしていきましょう。

Twitterについても別記事で紹介していますので参考してください。

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Facebook

30代後半以上がメインのユーザー層になります。
Facebookは地域の見込み客への情報発信やFacebook広告でアプローチができます。また、文字数制限もなく画像も比較的多く掲載できるので内容の濃いコンテンツを投稿することが出来ます。

ただ、最近ではFacebookページを頑張って更新しても、なかなか効果があがらないという傾向が強くなってきていますので、FacebookはFacebook広告を利用するためのツールというのが最近の利用方法となっています。

▼参考記事

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LINE

日本で最も多くの人が利用しているSNSがLINEです。

治療院の公式LINE＠アカウントを作ることで、他のSNSには無いいろいろな機能が利用出来ます。たとえば、メッセージを一斉送信できます。また、体に関する知識をタイムラインで発信する事で見込客との関係性を築くことも可能です。

メッセージの発信で打合せなどに使える機能や様々な機能がありますので情報発信ツールとしてだけでなく利用が出来ます。

LINEについては別記事も参考してみてください。

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ここまで、SNSについてご案内いたしましたが、どれもこれも使い方が良く分からないんだよね・・・・。という場合はお気軽に当社にご相談ください。御社のSNSの有効な活用方法をご提案させて頂きます。

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Web広告を活用する

Web広告には、検索の上部に表示されるリスティング広告や、ディスプレイ広告、SNS上で配信されるSNS広告などがあります。

Web広告は、費用はかかりますが集客までの時間を短縮してくれる優れた集客方法です。

デメリットとして、広告出稿を止めたらWeb広告からの集客もストップしますので、継続的に管理し活用して行く必要があります。

Web広告については、別の記事で詳しく解説していますのでこちらの別記事も参考してみてください。

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メルマガを有効に配信する

メルマガの運用は基本的に、「ユーザー対自社」である「1対1のやり取り」をおこなうツールであるので、お客様が特別感を抱いてもらえるようなお得情報の配信がおすすめです。

例えば、メルマガ会員、全員向けの限定クーポンなどを配信して、ECサイトでの利用をうながすということが出来ます。また、メルマガ会員の個別ユーザーの誕生日にクーポンを送り、ひとりひとりを大切にしている印象を与えて、リピートを促すということが出来ます。

しかし、メルマガは「届いたメッセージに気付く→メーラーを立ち上げる→読む」という流れが発生するツールですので、メルマガを読むまでにハードルが存在するため、内容制作の際は興味・関心を引くメールタイトルを心がけるようにしてください。

もちろん、ユーザーにとって有益な情報になるよう本文を作成する必要があります。

もし、メルマガの発行について自社で対応するのは難しい状況なのであれば、当社でメルマガの配信をサポートしておりますのでお気軽にご相談頂ければと思います。

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まとめ

ここまで、ECサイトの集客のための方法とコツをお伝えしてきました。効果的な集客のためには、様々な集客方法を同時に行う必要がありますが、どうしても時間と知識が必要となります。

自社での対応に限界を感じられた場合は、当社でもWeb集客のサポートを対応致しておりますのでお気軽にご相談ください。

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Web集客とホームぺージ制作ならエクセレント

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ここまでは概要と理論と少しのパターンをご紹介いたしましたが、ここで実績がある優良ヘッドラインのテンプレートをがっつりご紹介いたします。

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2022.05.03

売れる商品ページ・ランディングページにするためにヘッドラインはとても大事。そのヘッドラインを作る前にまずはこれを読んで基礎固め

ヘッドラインとは何か？ そもそもヘッドラインは何なのかというと、商品ページやランディングページやメルマガなどのタイトルのことを言います...

2022.05.02

売れる商品ページはヘッドラインが8割　 売れるヘッドラインの４つのテンプレートパターンと例文を書き出しました。

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2022.05.04

売れる商品ページ・ランディングページのヘッドラインは質問形式を使うと驚くほど簡単に作れます

人は質問されるとその答えを探そうと脳が自動で動きます なんてことでしょう・・・。 魔法ですよね。 脳が自動で動くなんて・・・・...

今は21個ですが、将来的には50とか100とか紹介できればと思います。

50とか100とか紹介するのであれば、カテゴリーを別けるとかしないと整理がつかないので、調整しつつバージョンアップして行きたいと思います。

まずはテンプレートは21個でスタート！！

まとめ

ヘッドラインは実際に反応があったものを商品のコンセプトに合わせて使うのが一番です。
自分で0から考えるより、はるかに効率的ではるかに現実的です。

そして、何度もいろいろなパターンでテストしてみて反応が一番高いものを探し出してください。

それでも、上手く行かない場合は当社にご連絡頂ければサポートさせて頂きます。

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なんてことでしょう・・・。
魔法ですよね。

脳が自動で動くなんて・・・・。

質問には、相手が持っている疑いをやわらげる効果があり、好奇心がくすぐられる効果があると言われています。

質問をされて、その答えがわからないと人は不快に感じます。その答えを見つけることでその不快感を解消出来る事を理解しているので、その答えを見つけようと本文を読もうとするのです。

ヘッドラインの役割は本文を読ませることですから、質問はヘッドラインを作る上でとても有効なんです。

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ヘッドラインを作る時に使える3つの質問方法

見込み客と一緒に疑う

これは心理学的には「共通の敵を作る」という事を応用します。
これは心理学では認知的バランス理論と呼ばれるもので、マイナスの感情とマイナスの感情が同じ対象に向かっている時、 その二人は友好関係になるといいます。
敵の敵は味方というわけです。
そうなると、同盟関係を組み、共同の敵をやっつけようとする状態になるようです。

例えば、

「エクセレントの商品ページ制作は本当に1ヶ月で100万円の売上を叩き出せるのだろうか？」

こんな感じで見込み客と一緒に疑うことで、心のガードが下がり、興味が湧いて本文を読んでもらいやすくなります。

挑発する

自分は出来るけどあなたにはできる？というような挑発的な内容を投げかけます。
私は実生活においては言葉には出さないまでも「なんやとゴラーーーー」と必ず、挑発に乗ってしまいます。私が単純なのか？みんなどうなのかは分かりませんが、なかなか強力なテクニックです。

例えば、
「エクセレントの商品ページ制作以外の方法で1ヶ月で100万円の売上を叩き出せますか？」

「なんやとゴラーーーー」ですよね。
んなもん！出来るに決まっとるがな。しばくぞ！！ですよね。。。

これもなかなか、強力なテクニックです。

誘導尋問

これは、自分はそれが出来ますよ。と暗に誘導する手法です。

この手法は弁護士さんとかお医者さんが自らの権威性を示した後で利用するテクニックです。
テレビでもよく見かけると思います。

例えば、
「この案件(手術)を私以外に出来る人はいるのでしょうか？」
こんな感じです。

よく見かけますよね。
この手法は権威性やエビデンスを出して信用してもらうことが重要ですので、権威性やエビデンスある場合は有効的に活用してください。

質問形式のヘッドラインを作る方法

それは「質問」することです。

？？　ですよね。

ここまでに見込客に質問する事で自動的に脳を動かして、答えを探そうとすることを学びました。今度はその原理を応用して自分自身に質問をすることで答えを導き出すのです。

まずは、ヘッドラインを作る前にヘッドラインで使えそうな「キーワード」を探します。
探す方法はとっても簡単！以下の質問を自分にするだけです。

自分にする魔法の質問

他に何も考える必要はありません。
たったこれだけの質問をするだけで、ヘッドラインの作成に必要なキーワードがザクザクと出てきます。
出て来た後は、ここまでの内容を参考に組み立てるだけ！

もう、ゴールは目の前です。

実はリサーチが大事

ゴールは目の前ですが、ここで大事な事をお伝えします。
ヘッドラインの作成において必要な事があります。

それは

リサーチとオファー

リサーチが悪ければ、あなたの商品やサービスのヘッドラインは違うものになります。

実はリサーチについては上記の質問をすることで情報を収集することが出来ますので、質問を実施して頂ければと思います。

オファーに魅力が無ければ、あなたの商品やサービスは売れません。
だから、いくらヘッドラインを考えても商品やサービスは売れないので、ここまでの努力と時間が無駄になってしまいます。

無駄にならないようにまずはリサーチの徹底とオファーの確認を徹底したうえでヘッドラインを考えてください。

最後に出来たヘッドラインをさらに強化する5つの質問

さぁ、ゴール直前！！
ここからは出来たヘッドラインを見直してさらに強化手出来る事は無いか確認をしていきます。

仕上げの質問

１・商品やサービスに保証を付ける事は出来るか？
２・もっと具体的にする事は出来るか？
３・内容がはっきりと明確になっているか？
４・主張するポイントを強調出来ているか？
５・ターゲット層を指定しているか？

この質問でさらに対応できそうな部分は対応しヘッドラインを強化し完成させましょう。

まとめ

ヘッドラインは質問を上手に使う事で、強力なヘッドラインが出来るという事がお分かり頂けたと思います。

ただ、頭は理解しても、実際には上手く行かないのがヘッドラインの制作。
その克服のために何度何度も挑戦してください。

そうすれば、これからの人生ヘッドラインの制作のプロとして仕事の依頼が舞い込んでくるかも。

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そもそもヘッドラインは何なのかというと、商品ページやランディングページやメルマガなどのタイトルのことを言います。

もともとは英語のheadlineから来た言葉であり、新聞や雑誌などで使われる目立つように色を変えたり、文字の大きさを変えて注意を引き付ける「見出し」のことであります。

そこから派生して、テレビのニュース番組などで、使え割れているヘッドラインという言葉となり、今ではYahoo!ニュースやGoogleニュースで表示される記事の「見出し」として利用されています。

今からヘッドラインを勉強するなら、Yahoo!ニュースやGoogleニュースをトコトンコピーして保存して、自分で整理してパターン化する事でだいたいの雰囲気はつかめるようになり、作れるようになると思いますが、それでは、「理論」が抜け、本質が伴なっていませんので、ここではその「理論」について説明したいと思います。

ヘッドラインの役割

商品ページやランディングページやメルマガなどで最初に目にするのがヘッドラインです。

商品ページやランディングページやメルマガ(以下、あなたのページとします)などのヘッドラインは次の項目、次の文章を読んでもらう事で、初めて購入や申込みの行動を促すように事が出来ます。つまり、ヘッドラインの役割は注意をひいて次の項目を読んでもらう事なのです。

ライティングの世界では商品の購入やサービスのお申込の80％がヘッドラインで決まると言われています。

インターネットの世界ではSNSの普及の関係で、ユーザーの集中力が続かなくなってきています。とある調査では2000年には、12秒のあった集中力が、2015年には8.25秒にまで縮まったといわれています。先日参加した勉強会では2022年にはファーストビューつまりヘッドラインを見てそのページが自分が求めている情報があると判断するのは3秒以内だと言われていました。

つまり、3秒以内にこのページについてはこのような事が記載されていますよと説明できるものでないとヘッドラインではないという事です。

3秒って・・・・・短かすぎですよね・・・・・。

ユーザーには3つの壁がある

その壁とは・・・

と言われています。(日光東照宮のお猿さんの木彫り状態かな？？)

あなたのページに訪問してくれたお客さんは、そもそもあなたのページを読んでくれません。読んでくれたとしても、あなたのこと、もしくはあなたの販売する商品・サービスが本当に自分が欲しいものなのかという事を信じません。そして、お客さんは行動しません。

そんなんじゃ絶対無理じゃんという絶望的な状態ですが、、、、

実はこの壁を壊していく方法があります！心理戦で攻めるのです。
ここからはその方法を説明して行きます。

ヘッドラインを作成する5つのポイント

ターゲットの属性を入れる

まず、ヘッドラインを見た時に、「あっ！これ私のことだ」と思ってもらえることが大事です。

例えば、、
「家事と仕事の両立に悩む主婦の方限定！」
「今日も呑んで帰りたいと思っている40代サラリーマンへ」
というような感じです。

特定のターゲットの属性を入れてしまうと、ターゲット層を絞り込むことでメッセージが届く範囲が狭くなると心配される方もおられると思いますが、反応率がとても高まりますのでとても効果的な状態となります。

具体的にする

ふんわりとしたあいまいなイメージで伝えるのではなく、きっちりと言い切ります。それはヘッドライン的には特に数字の部分にこだわるとわかりやすくなります。

例えば、「約1ヶ月で」とか「およそ3日で」とか「100万円くらい」というのではなく、
「1ヶ月で」とか「わずか3日で」とか「100万円も」という形で具体的に表記します。

ニュース要素性を入れる

人は、今まで聞いたことがない情報に興味を持ちます。その象徴的なものがニュースです。
Yahoo!ニュースやGoogleニュースで表示される記事の「見出し」なんてどうしても見てしまいますよね。

人は常に新しい情報を欲していますので、ヘッドラインでニュースの要素を意識して作ることにより反応が上がります。

質問形式を取り入れる

質問形式にする事で「自分に質問している？」という発想が脳内に生まれます。そうすることであなたのページに無関心だった状態から一歩前に踏み出します。

そして、頭を使って考えようとしますので、次は答えを知りたくなります、そうなると続きを読んでくれる可能性が増加します。

サプライズ性や緊急性を入れる

見込客はヘッドラインを見ただけでどんな中身か予想できると次の文章を読んでくれません。そこで利用したいのがサプライズ性。

見込客は後では間に合わないケースならば、今すぐ特典を受け取りたいと思うので次の文章を読みたいと思います。そこで利用したいのが緊急性。

例えば、下記のような単語

「無料」「事実」「告白」「秘密」「期間限定」「個数限定」「あと●人だけ」

このような単語を利用して興味を引き付けるという技もあります。
(だいたい私はこの言葉にやられます・・・・。あなたはどうですか？)

ヘッドラインを簡単にパワーアップさせる3つのポイント

短くする

上述しましたが、ユーザーの集中力はとても短くなっています。
ヘッドラインは3秒で理解できるものであるという事がセオリーとなって来ています。

端的に短くインパクトのあるものを考える事でヘッドラインがパワーアップします。

スピード感を表現

魔法の言葉を使えば簡単に対応が出来ます。

この魔法の言葉を利用して下さい。この魔法の言葉には全人類が弱いです。

繰り返しとなりますが、ユーザーの集中力はとても短くなっています。
同じ理由で忍耐力もありませんので、この商品・サービスは「楽して・今すぐ・簡単に」と早めにアピールすれば興味を引いてくれることが分かりました。

あなたの商品が「楽して・今すぐ・簡単に」という要素があれば、必ずに取り入れてヘッドラインをパワーアップさせてください。

ギャップ感を入れる

例えば、、、。

などなど・・・・。
ヘッドラインにギャップ感を入れてユーザーの好奇心をそそる要素を入れる工夫を考えてみてください。

ヘッドラインで反応が高くなる10個の魔法のフレーズ

ここまで理論的にいろいろと説明して来ましたが、では、具体的に簡単に素早く効果を出せるフレーズを発表します！！(とても興味ありますよね・・・・。まさに魔法のフレーズです。)

などが反応が高いフレーズとなっていますので、是非ご利用ください。

まとめ

ここまで、基本的な考え方と例文を使って説明をさせて頂きました。
自分はこのヘッドラインが見込み客の心を鷲掴みに出来なければ商品ページやランディングページは機能しないと考えています。

是非、基本的な考え方を理解した上で、センスだけでは乗り越えることが出来ない知識で今後のヘッドライン作りを試みてください。

ただ、時間をかけずにスラスラと上手に作れるようになるには、100本、200本作ったくらいでは出来ないので時間をかけて取り組んでください。

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そして、自分で作るのはちょっと厳しいなと思われる方は、是非当社にご相談下さい。
当社では2,000件以上もの商品ページを制作してきた実績がございますのでお客様のご要望にお応え出来る自信がございます。

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ヘッドラインを考える時は、全くのゼロから白紙状態から考えるのではなく、すでに利用されて実績があるコピーを真似て作りましょう。

そう！カンニングですね。
正解をカンニングする。実績があるコピーをカンニングする。

そのように進めた方が仕事は早く済み、商品ページの反応も良い。
良いことばかりです。

しかし、カンニングって、良くないよね・・・・と思われる方もおられると思います。

確かに！子供頃に学校で習った道徳。
そこではやってはダメな事の上位リストにランクインしていました。

しかし・・・しかし・・・！
私たちがやっているのはビジネスであって、道徳の時間の演習ではありません。
そして、ヘッドラインは芸術でなければ、クリエティブ力を審査する時間でもないです。
そして、オリジナルでなければならないといけないという決まりもないです。

私たちがやっているのは、売って、ナンボ。儲けてナンボ。のサバイバルレースです。

そうなんです。
世の中で売れている商品は、既に売れた実績のあるヘッドラインを利用しているのです。

だから、売れる商品ページのヘッドラインを作りたいのであれば、既に売れた実績のあるヘッドラインを利用する事をお勧めいたします。

ということで、今回は私が商品ページやランディングページで使用するヘッドラインのテンプレートと例文をご紹介します。

問題解決型

[望ましくない結果の発生]をするのはやめましょう

売上が伸びない商品ページを制作するのはやめましょう

[製品が解決する問題]を実現する[形容詞]な方法

商品ページのアクセス数を増加させる最も効率的な方法

[望ましい結果]したいけど方法が分からない？

もっと商品を販売したいけど、その方法がわからない？

[痛み]なしに[権威]のような[●●]を手に入れる

勉強する事無く、大学教授のような知識を手に入れる

[理想な状況]で[望ましい事をする]出来るようになります

夜中のラーメンを止めなくても、ダイエットを効果的に進める事が出来ます

ベネフィット提示型

[望ましい結果]をする[時間]を節約しましょう

商品ページを作る時間を節約しましょう

[望ましい結果]を得る実証済みの[数]の方法

アクセス数を増加させるための実証済みの7つの方法

[望ましい結果]がかつてないほど簡単に

Web集客の増加がかつてないほど簡単に

今すぐ[望ましい結果]を始めよう

今日からライティングの達人になる習慣を始めよう

[ストレス]なしで[望ましい結果]が可能に

食事制限をしなくても、2ヶ月で-10キロが実現出来ます

USP提示型

私たちは[これをします]が他と違うのは[差別化要因]です

私たちはホームぺージ制作をしていますが、他と違うのはマーケティングが得意という事です

[差別化要因]の[製品カテゴリー]

マーケティング会社が作るホームぺージ

[ストレス]しない唯一の[製品カテゴリー]

ダイエットの後のリバウンドを許さない唯一の体調管理法

[望ましい結果]に特化した唯一の[製品カテゴリー]

成果に特化した唯一のコンテンツ制作サービスです

[製品名]は[差別化要因]する[製品カテゴリー]です

当社のホームぺージ制作はマーケティングありきの集客サービスです

権威者型

[権威者]による[商品]

2021年だけで5億円売り上げたヘッドコピーはこれです。

[権威者]の[数字]は[やっている事]について間違っている

ダイエット成功者の80%はダイエット中の食事方法について間違っています

[権威者]が教える[望ましい結果]の正しい方法

東大を首席で卒業した私が教える正しい勉強方法

[権威者]から学んだ[数字]の教訓

楽天市場で年間5億円販売した店長から学んだ7つの集客方法

[権威者]のような[望ましい結果]を手に入れよう

ソフトバンクホークスのような素晴らしい育成システムを手に入れよう

まとめ

このパターンを真似て、コピーして、考えてヘッドラインを制作してください。
オリジナリティーを求めて改造するのも良いと思いますが、その場合は反応が薄れてしまう事がありますので気を付けてください。

また、1度ヘッドラインを制作して終わりではなく、何パターンも制作して何パターンもテストして一番良い結果のものを採用するようにしてください。それが売れる商品ページを制作する唯一無二の方法です。

ちなみに、ランディングぺージ全体の構成のテンプレートについてはこちらの記事で紹介させて頂いておりますのでご利用頂ければと思います。

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実店舗では、人気のバカ売れ商品なのに、なぜネットでは思うように売れないんだろう？？という相談を良く頂きます。

それはなぜか？？理由は単純です。

その商品のことを知らないから・・・

ブランド商品はみんな知っていて、いつかは買いたいなと認知されているから、少し安いとか、誰かが買ったとか、在庫残りわずか！！
となったときに、消費者の購入スイッチが入って購入に至るわけですが、、、、

それが全然知らない商品であれば、たとえある地域で、とても人気のある商品でも、激安でも、在庫が品薄になって、もう購入出来ない状態になる事が予測される場合でも、商品があることを知らないので、消費者の購入スイッチは「OFF」のままなので購入に至りません。

商品に興味を持ってもらう為には説明の順番が大事

テレビショッピングをよく見ていると、「あーーーこれ欲しいな・・・・」と思う時ってありますよね？

それは、あの演出が上手過ぎて、それに心を操られているわけですが、あの、「話す順番」「話す内容」のチョイスのうまさはさすがプロ～！！と唸ってしまいます。

そのテレビショッピングを見るまで全然知らない商品でも、テレビショッピングで展開されている話術にかかれば・・・いつの間にか・・・

欲しいな、、、電話しようかな、、、、どうしようかな、、、、

という心理状態になります。

そして、そんな感じの状態の時に、グサッ！

と刺さるキーワードが飛んで来たら、「もうこの商品を買うしかない」という逃れ様の無い感じになりますよね・・・・

それは、お客様が欲しい情報を、心に揺さぶり続けれる言葉で、ある法則と効果的な順番で話をされるからそうなるのです。

そう説明の順番が大事です。

今回はそのある法則とその順番について説明させて頂きます。

BEAF型ストーリーの商品ページ

この法則が数々ある売れる順番の法則の中で、当社が制作する商品ページでは見込み客の反応が高いです！

1.Benefit【お客様の購入メリット】
2.Evidence【その商品が凄いという根拠】
3.Advantage【競合商品との優位性】
4.Feature【その商品の特徴】

この4つの要素を順番に並べていきます。
構成要素それぞれの頭文字を取って「BEAFの法則」と呼びます。
そう、「牛さん」の法則と覚えてください。

B:Benefit【お客様の購入メリット】

ファーストビューでお客様の購入メリットを伝え、ユーザーの関心を引く

同じ商品でも、客層によって商品を購入する理由は様々です。
ある程度、ふんわりとしたターゲットに、広範囲に響くコピーを考えたいところですが、年齢・性別・購入目的をしっかりと設定した状態で、購入メリットを提示した方が、反応率は上がりますので、しっかりとターゲットは絞り込みます。

メリットを出来るだけ多く書き出す

ターゲットを絞り込んだら、そのターゲットが求めていそうな「メリット」を出来るだけ多く考えて書出します。

その書き出したメリットの中から、「これだ！」というメリットについて、

なぜ？
それでどうなる？

という問いかけを繰り返して、見込み客がその商品で得られる将来を提示出来たものが「ベネフィット」です。そのベネフィットをメインコピーに使用して、ファーストビューでわかりやすくアピールします。

E:Evidence【その商品が凄いという根拠】

人気がある商品だという証拠を開示して、購入メリットを高めます。

マスコミで紹介された実績、購入客から頂いたコメント、実店舗の評判、商品累計販売数、受賞歴などの情報を開示して、いろいろな人から、評価を頂いている商品です。という安心感を見込み客に与えて、購入前の不安を取り除きます。

A:Advantage【競合商品との優位性】

競合他社の商品と比べて、この商品はどうなんだということを説明します。

「自分の商品には、そんな競合優位性はない」と思う人も多くいますが、オンリーワン、ナンバーワンに固執せず、他社との違いに固執せず、「純粋にその商品の良さ」に向き合い、考えることによって優位性が浮き出てきます。

F:Feature【その商品の特徴】

縦長の商品ページを上から読み進めてきたユーザーは、Benefit（購入メリット）や、Evidence（証拠）、Advantage（競合優位性）までを確認して、購入するのか、購入せずに他の商品を探すのかを決断する最終段階に入ります。

その最終段階として、商品のFeature（その商品の特徴）サイズや材料など細かい情報を確認して、実際に購入して問題がないかどうかを確認します。

出来るだけ、詳しく情報を開示してイメージを伝わりやすくする事が大事です。

PASoNA型　商品ページ

PASoNA(パソナ)の法則は、日本一のマーケターと言われている神田昌典氏によって1999年に考案された、商品やサービスを販売するためのセールスレターの文章モデルです。

PASoNAの意味は？

P：Problem　問題提起

まず出だしは、訪問者が潜在的に悩んでいることや困っていること、苦労していることなどを投げかけます。

このような感じです。

A：Agitation　問題を煽り立てる

提起した問題を視覚的なイメージを用いて、ユーザーの問題解決欲求を徹底的に煽って商品への関心を強く抱かせます。

このときストーリーや五感で感じられる表現を使い、共感を持たせることが重要です。

So：Solution　解決策の提示と証拠

ここで、問題を解決するための商品やサービスを提案します。

どのように問題を解決出来るのか、どう役立つのかをハッキリと提示する必要があります。また、商品やサービスを詳しく説明し、価格などもここで記載します。

最も重要なのは、証拠や根拠を示すことです。

「お客様の声」や「専門家からの推薦」が効果的ですが、これらはただ単に掲載するのではなく、内容も重要です。

お客様の声であれば、匿名よりイニシャル、イニシャルより実名、実名より実名と顔写真、とユーザーからの信頼度が上がっていきます。

専門家からの推薦であれば、だれもが知っている専門家や権威のある人の実名と顔写真を掲載していると高い信頼を得ることが可能です。

また、実証データや実験データを掲載することも出来ます。

例えばダイエットに有効な商品であれば、「Before→After」のデータと画像を掲載すると信頼を得やすいかもしれません。商品やサービスをより良く見せたいと思いますが、あくまで事実のみを掲載しなければなりません。

N：Narrow Down　限定性、緊急性

商品やサービスを紹介した後は、ユーザーにすぐに購入しなければという意識を抱かせます。

多くの人は「限定」や「今だけ」という言葉に弱いため、「○個限定」「○名様のみ」「○日まで」といった文言を用いるとよいかもしれません。

このときもSolutionと同様、事実のみを記載する必要があります。

A：Action　行動

最後に、ユーザーに起こしてもらいたいアクションを提案します。

「今すぐ、お申込みください」「今すぐ、お求めください」といった目立つバナーを用いてユーザーがクリックしたくなるよう誘導出来ます。

ここで再度、今すぐ行動しなければならない理由を提示します。

ワイヤーフレームの例

AIDA型　商品ページ

AIDAの法則は、特定の個人や企業のニーズに合わせて展開・販売するダイレクトマーケティングの世界では鉄板の法則、また消費者行動の基本的な法則とされています。

1920年代に応用心理学者E.K.ストロング氏によって提唱された法則です。

AIDAの意味は？

A：Attention　注意を惹く

一目で興味を持つようなインパクトのあるキャッチコピーでユーザーの注意を惹きます。
キャッチコピーのみで読み手の心を掴まなければならないため、読ませたいユーザーのニーズを的確に突くコピーにする必要があります。

I：Interest　興味を引く

商品やサービスについて具体的に詳しく説明します。
さらに、消費者の心理に働きかけるために、「こんな悩みはありませんか？」「こんな方にオススメです」など、問題提起して特定のユーザーへ向けたアプローチをすることが出来ます。

ここで重要なのは、商品やサービスを利用して欲しいユーザーを絞って具体性を高めることです。

D：Desire　欲望や願望を駆り立てる

商品やサービスを手に入れることによって得られるメリットを挙げて、購買意欲を駆り立てることが出来ます。

「なぜ」「どのように」問題が解決するのか、どんな効果や益を得られるのかなど、数値やデータを用いて分かりやすく説明します。

A：Action　行動

実際に行動するよう、今買わなければならない理由や必要性を提示し、緊急性や限定性を煽ることで、ユーザーの背中を押します。

特典や送料、割引などを記載することによって、ユーザーが行動に移りやすくなります。

ワイヤーフレームの例

商品ページのストーリーを実際に作ってみよう

商品ページを制作する際に、まず商品やサービスについて次の点を考えます。

• 特徴
• どんな人を対象とするか
• 対象の欲求や問題
• 具体的なベネフィット
• 対象が共感出来る要素
• 問題解決やメリットとなる証拠や根拠
• 提供できる特典など

これらの項目をもとに、この記事でご紹介した法則を使ってページの構成を作っていきます。

商品ページのパターンを上手に使い分ける

今回は3つのパターンをご紹介しましたが、売りたい商品やサービス、対象とするユーザーに合わせて使い分ける必要があります。

これらのパターンをうまく用いて商品ページを制作することにより、より確実に高いコンバージョンを得ることが可能になります。

今回ご紹介した例を参考に、是非皆さんも売れる商品ページを目指してください！

だから、商品ページは縦長になります

見込み客に納得して頂いて購入してもらうためには、上記のようなセールスプロセスを踏むことが重要です。

見込み客は商品を購入することで、騙されたくないですし、損をしたくありません。自分自身が納得しないと購入が出来ません。

それがゆえに、商品情報を効率よく説明するために、法則に従って順番に制作していく必要があります。テレビショッピング同様に、消費者を引き付けて、納得して購入して頂ける可能性が高い、説明の順番・内容で説明する必要があります。

こんなにも情報を盛り込むから、商品ページは縦長になってしまうのです。

商品ページ制作はエクセレントにお任せ

綺麗な画像、心に刺さるコピー、消費者心理をくすぐる構成、最後の一押し・・・etc。

今まで出来ていなかった事も、分からなかった事も、エクセレントはお気軽に相談頂ければ、ベストな提案で対応致します。

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2018年　6月　初稿
2022年　1月　4月　リライト

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アクセス数

ランディングページが100点でも、ランディングページに流入する見込み客が０人なら売上は0円です。

これは当たり前に理解できますね。
ランディングページの出来が良いから、アクセスが集まるということではないです。
アクセスは、自力で集めなくてはなりません。

ECサイトのランディングページは多くの場合、検索エンジンに対しては画像中心に構成するケースが多いのでメッポウ弱いです。掲載している構成や内容は、とても良いのですが、、、、、、検索エンジンに対してはメッポウ弱いです。

さらに！
楽天市場やヤフーショッピングのようなモールになると、モール内の検索機能との勝負になります。こちらの機能はGoogleとはアルゴリズムが違いますので、さらに厄介です。

それは・・・
楽天市場やヤフーショッピングのようなモールでの検索順位の決定基準は、売上高や、レビューの数、アクセス数などを分析して、売れそうな商品を選別して売れそうな順で表示します。商品が売れれば、モールが儲かりますからね。

そこは当たり前！お客様ファーストとか言われますが、モールファーストです。そこはビジネスです。モールが儲かりやすいように仕組まれています。

従いまして、販売実績がない商品を新規で登録してショッピングモール内の検索機能を利用して新規客が来ることを願っていたら、多くの場合は何も起きないまま、終了してしまいます。

残念ですが、それが現実です。

では、楽天市場やヤフーショッピングなどに出店している場合は、どうすればよいのか？

モール内の広告を使います

ある程度の検索対策は出来るとしても、ある程度です・・・。だから広告を利用します。
これはどうしても避けては通れない道です。

気合と根性だけでは売れないので、、、広告の力を借りましょう。

ランディングページを制作したということで満足して終了するか、ランディングページを制作して、広告を利用して、集客してアクセス数を集めて、商品が売れて満足するのか・・・。

どちらを選ぶのかは・・・

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ショッピングモール内の広告の種類

楽天市場やヤフーショッピングなどのモールの広告メニューは様々です。
予算やビジネスステージに応じて、選択出来るようになってはいますが、今回は多くの方が手軽に利用されている広告をご案内します。

楽天市場編

バナー広告

PCやスマホで楽天市場内のジャンルトップページやニュース配信でバナーとして掲載する広告です。

販売金額：20,000円～1,000,000円上

楽天市場の広告の費用はクリックされるであろう数から算出されていると考えてください。
1クリックあたりを約50円と換算し、20,000円の広告なら400クリック、100万円の広告なら20,000クリックが見込めるという計算を楽天市場が試算して算出した金額と考えてください。

そして、注意して頂くのは、この広告タイプはクリック数を保証されているわけではなく、0クリックでも、広告経由の売上が0クリックでも価格は同じです。もちろん、予想以上のクリックがされる場合もありますが、金額が安いタイプの場合は多くの場合は、成果をなかなか感じられないので、ご利用される場合はある程度の覚悟をして取り組んでください。

おすすめのバナー広告

バナー広告の種類は沢山です。
PC・スマホ、メルマガ配信のもの、掲載期間も1時間程の短時間の物から2週間の長期間の物まで様々です。

楽天の担当者がいろいろと推薦してくれますが、うちの売り上げではその金額は出ませんという広告や、それ、売れ残りやん！というものまで様々です。

イベント時の広告、イベントがないタイミングでの広告など、どれも試して、結果を見て改善していければ、それなりに効果があると思われますが、個人的に一番のおすすめは・・・・。

スマートフォンのトップページもしくは、ジャンルトップに掲載される広告です

個人的な経験でそこなら、費用対効果がある程度期待が出来るかなと考えています。
その他のバナー広告は効果が無いというのではなく、個人的にはおすすめ出来ないということでご理解ください。

検索系広告

楽天内での検索結果に優先的に表示されるクリック保証の広告です。
CPCやCPAと呼ばれるもので、クリック毎に50~100円(設定によっては100円以上)の課金がされます。バナー広告に比べて投資リスクが少ないので、どちらがおすすめかと聞かれると、こちらをおすすめします。

その楽天検索連動型広告の種類は2種類あります。

楽天の自動入稿システムにお任せタイプ

商品に対して楽天の自動入稿システムが勝手にキーワードを選んでくれます。

例えば、自転車を広告用商品として選んだ場合、その商品に関連するであろうキーワードをこのシステムが自動で選んで、そのキーワードが利用された場合に、広告を出してくれるという、とても便利な機能ですので、これから広告を頑張ろうとしている初心者の方にはおすすめです。
ただ、どのようなキーワードが選ばれたのかは分からないので、効果測定が出来ませんのが残念ですが、料金は1クリックあたり一律50円ととてもリーズナブルです。

店舗様でキーワードを選ぶタイプ

効果測定が可能で、見込み客が探しているであろう言葉にピンポイントで指定が出来るので意図に沿う事ができる広告です。ある程度の経験者であれば、キーワードは自分で選ぶこちらのタイプを選択すべきかなと思います。

料金は、楽天の自動設定の広告の倍の100円スタートとなります。
注意しなければならないのが、他店舗がキーワード単価を上げた場合、入札価格は上がります。それについていかないと広告が表示されないので、意して運用する必要があります。

ただ、他店舗が単価を上げてきた場合というのは、使用しているキーワードがマーケットに合っているという可能性が大と考えるべきです。他店舗に負けない、ランディングページを準備しているのであれば、何も恐れることはありません。

また、他店の広告内容を確認して、差別化して対応することで、広告の精度はさらに上げていくことも可能です。

楽天市場で勝負するなら、CPC広告のキーワードを自分で選ぶバージョンをおすすめします。

Yahoo!ショッピング

バナー広告

基本的には楽天市場と同様にいろいろな種類があります。
検索結果ページやカテゴリートップページに1週間掲載しても50,000円とかで掲載できるので、楽天市場より、コストパフォーマンスは良いかなと思います。

人気店舗が常に人気の掲載場所に広告を掲載している事からもわかりますが、効果はかなり良いものと思われます。おまけに、楽天市場とは違って広告画像に文字入れをすることが出来ますので、広告への反応率を高める事が可能です。

ただ、ターゲッティングの絞り込みが、幅広いのが難点ですが、広告予算に余力があれば、取り組むのが良いかと思います。

PRオプション

PRオプションは、全店舗が使えるサービスではなく、売上の規模が一定の基準以下の場合だと使えない広告です。そのため、新規出店店舗や現時点で広告の管理画面でPRオプションが使えていない店舗は、売上増加から行っていく必要があります。

ストアマッチなどのクリック課金型の広告とは違い、売れてから広告費が発生します。
まさに成果報酬型！！なんとも、良いシステムです。

PRオプションが使えるのであれば、PRオプションを利用して広告を展開します。

ただ、最近では、一定の店舗しか表示されないとはいうものの、規定を満たす店舗が増えて来た為に、ドンドン報酬高を上げていかないと検索結果の上位に表示されないようになりました。

だからと言って、その消耗戦に参加しましょうというわけではありません。その消耗戦は回避して、上手にビジネスを展開する方法を考えましょう。

たとえば、、、、、セット商品などを集客用商品として検索結果の上位に表示できるように調整して、その商品から訪問者を回遊させて、料率を低くして設定したメイン商材への誘導をすることで、広告費の軽減を図るなどの対策が必要です。

その逆で、ランディングページに誘導をするのであれば、報酬率をガツンを高めに設定すれば上位表示が可能になり、見込み顧客の誘導は容易になります。

その時、その時のタイミングでベストの選択をしていただければと思います。

ストアのイチオシ

「ストアのイチオシ」は、Yahoo!ショッピングに出店しているストアが販売促進のためにYahoo!ショッピング内の上部のなどに広告を表示しています。

お客様が検索を行ったキーワードに応じて検索結果ページ（PC版は除く）に表示される他、カテゴリページや特集ページなどの一部のページにおいては、予めページに設定された特定のキーワードを登録いただくことで広告を表示させることが可能です。

ある特定の商品を探しているお客様に対して、その商品に関連した広告を表示させることにより、新規顧客の獲得など高い誘導効果が期待できます。

ヤフーショッピング　広告説明より　引用

アイテムマッチ

Yahoo!ショッピングのカテゴリリストページや検索結果ページの専用枠に表示されるクリック課金型広告です。

キーワードによりますが、1クリック10円からスタートするという気前の良さ！！
ヤフーショッピングで勝負をするなら、是非とも利用して頂きまして、ビジネスの成長につなげて頂ければと思います。

PC版の場合、最上部に4枠、最下部に4枠掲載されます。
スマートフォン版の場合、最上部に4枠、最下部に4枠掲載されます。

ページ送りにも対応しており、1ページ目に8位まで表示される場合、 入札金額が9位から16位は2ページ目に、17位から24位は3ページ目に……というように、順に掲載されます。

カテゴリリストページ以外にも、Yahoo!ショッピングトップページ、検索結果、News CLIP、季節販促、ミニ販促などにも掲載される場合がありますので、幅広いプロモーションが可能です。

ヤフーショッピング　広告説明より　引用

どう違って、どっちが良いのか

正直なところ、現在、表示方法が同じなので、私にはどこのエリアの広告がどの広告なのか、よくわからない状況なのですが・・・

掲載位置の説明から判断すると、アイテムマッチの方が露出が多いかなと判断します。
PRオプションが利用できない状態であれば、アイテムマッチを利用されるのがよろしいかと思います。

まとめ

ランディングページを制作して売上を上げるためには「集客」をしないと何も始まりません。
希望するビジネススピードの違いはあると思いますが、広告を利用しなくてもゆっくりで良いのであればそれはそれで良いのですが、、、、集客をせずに、反応を見ずに、結果だけを見て改善をせずに

ランディングページを高いお金で作ったけどね、全然反応が無かったよ。
高い買い物だったよ。

という流れにならないように制作前から、広告予算や売り上げ目標はしっかりと立てて取り組むことが大事です。

エクセレントでは、WEB集客のための広告運用代行やホームページ制作、ヤフー・楽天の商品ページ制作の代行を承っております。

2,000店舗の制作実績や、お役様一人一人と真剣に向き合った対応を心がけております。

Web集客で困っている方は、お気軽にお問い合わせください。

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ここでは、ECサイト制作にかかる期間や手順、注意点について解説します。

ECサイト制作にかかる期間

ECサイトの制作にかかる期間は、案件や業者によって異なりますが、3～4カ月程度かかることが多いです。

ただし、無料ASP（ブラウザ上で簡単にアプリケーションを運用・管理できるシステム）の場合、内容によっては30分程度でECサイトができてしまうこともありますし、有料ASPでも1～3カ月程度で制作可能です。

パッケージやクラウドECを導入したり、フルスクラッチで製作したりすると、3～6カ月程度かかります。

ECサイト制作の手順

1．コンセプトの定義

ECサイトを制作する前に、必ずしておきたいのが“コンセプト”の定義です。

「なぜECサイトをつくりたいのか」「どのようなサイトにしたいのか」などのコンセプトを明確化することで、目的に合ったサイト構築ができるようになります。

2．要件定義

コンセプトを基に、必要機能の洗い出しを行っていきます。

最低限どのような機能が必要か、予算に余裕があったらどんな機能を盛り込みたいのかなど、自社の事情を踏まえたうえで考えて行くと同時に、エンジニアやデザイナーに共有するための資料作成も行っていきます。

3．設計・開発

要件定義に沿って、どのようなシステムを利用するかを決めます。

まずモール型か自社型かを決定しましょう。

モール型はオンライン上の百貨店のようなもので、楽天市場やアマゾン、Yahoo! ショッピングなどが該当します。自社型は、自社のWEBサイト内で運営するECサイトのこと。

簡単に始めたいのであればモール型、独自のこだわりを盛り込みたい場合は自社型がおすすめです。

4．商品登録

設計・開発が進んできたら、商品の登録作業を行います。
商品ごとに、商品説明や価格、写真などを登録していきましょう。一つずつ手入力することもあれば、CSVを使って一括登録することも可能です。

ECサイトにとって、商品画像や説明は物を売るための大きな武器。商品画像は統一感のあるものを選び、商品説明文には顧客の知りたい情報を積極的に掲載していきましょう。

カテゴリやキーワードを登録することで、消費者はサイト内で商品を探し易くなります。
「商品数が多すぎて、自社のスタッフだけでは終わりそうにない……」というときは、商品登録代行といった外注に依頼することも可能です。

5．テスト

商品登録が済み、サイトが完成したら、問題ないかオペレーションテストを実施します。

ほかのシステムとの連携もできるかどうか、確認しておきたいですね。

またこの際に、スタッフが操作できるよう、教育も行っていきましょう。

6.公開

公開後は思わぬトラブルが発生することもあります。
誰が顧客問い合わせに対応するかなど、保守・運用チームの体制も整えておきましょう。

自社だけでは不安な場合、外注企業のサポートチームも活用できます。売上アップのためのコンサルティングやマーケティング支援なども行ってくれる企業もあります。セキュリティー面においても、色々な施策を提案してくれる業者を選んだほうが安心でできます。

ECサイト制作時の注意点

1．商材や企業規模に合った、ECサイトを構築する

ECサイトの制作方法はさまざまです。

個人が気軽に手作りアクセサリーを売れるようなネットショップから、有名企業がたくさんの商品を販売する大規模サイトまで色々あります。
どのようなECサイトにするか、商材や企業規模などと照らし合わせて、よく考えてから構築しましょう。

一般的に個人事業主や中小企業にはASP、技術力や資金力がある程度見込める場合はオープンソース（公開されている無償のプログラムを参考に自社でECサイトを構築すること）、機能を抑えて月額費用を減らしたい場合はクラウドEC、比較的大きめな企業にはパッケージがおすすめです。

自分たちにとって、何が一番重要か。
熟考してから構築しはじめることで、後悔をなくせます。

2．ユーザー目線で構築する

デザインや構成を考える際、忘れてはならないのが“ユーザー視点”。

ユーザーはどのように感じるか。
そして、どのようなデザイン・動線なら「購入したい！」と思ってくれるか。熟慮してから、ECサイトを構築しましょう。

ユーザー視点でサイトを点検することで、思わぬ不便さなどに気づくかもしれません。

思い込みを一旦捨て、「初めて訪れたお客様はどう思うだろう？」「リピーターのお客様はどう感じる？」と実際の消費者になったつもりで、厳しくチェックしていきましょう。

3．商品ページに力を入れる

ECサイトで最も重要といっても過言でない商品ページ。
商品ページでいかに上手く商品を魅力的に紹介できるかによって、購入率が大きく変わります。

基本的なことですが、商品画像はイメージしやすいよう複数枚登録する、商品名にオリジナルのキャッチコピーを挿入する、分かりやすい商品説明文を掲載するなどの工夫を凝らすことでさらなる売上アップが見込めます。

レコメンド機能などを挿入して、ついで買いを促すのも一つの方法です。
色々なアイディアを出し合い、売れる商品ページを作っていきましょう。

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4．購入してくれた人に対してのアフターフォローを忘れない

ECサイトは売って終わり、ではありません。
一度購入してくれたお客様にリピーターになってもらうためのアフターフォローも重要です。

リピート率を上げるためにも、ダイレクトメール（DM）を送付したり、ステップメールを送ったりするなど、さまざまな工夫を行っていきましょう。

購入してくださったお客様の購買行動などを分析して、次回購入へとつなげていくことが大事です。

楽天市場出店のメリットとデメリット

この記事では、楽天市場のメリットとデメリットについて紹介しております。

楽天は国内最大級のECモールですが、集客力もある分、規制が厳しかったり、手間・コストがかかったりするなどデメリットもあります。

楽天市場への出店を考えているけど、出店のメリットやデメリット、注意点とは何か？と悩んでいる方は、是非こちらの記事をご覧ください。

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ECサイトを制作して、顧客の幅を広げよう

ECサイトを作るのにかかる期間や手順、注意点についてお伝えしました。
コロナ禍以降、さらに需要が高まっているECサイト。
インターネットを通じて買い物をする人は、今後もどんどん増加していく見込みです。

ECサイトを制作することで、自社の商品の売上アップが期待できます。商品・サービスをより多くの人に届けたい方は、ECサイトの構築をおすすめします。

エクセレントでは、WEB集客のための広告運用代行やホームページ制作、ヤフー・楽天の商品ページ制作の代行を承っております。2,000店舗の制作実績や、お客様一人一人と真剣に向き合った対応を心がけております。

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　売上　=　アクセス数 × 転換率

商品ページの制作が完了したら、何もしなくても商品が爆発的に売れるという事はありません。

エクセレントの商品ページ制作はあくまでも上記の公式の「転換率」を上げるための作業です。

エクセレントの商品ページ制作で転換率は数パーセントは確実に上がり、売上は少しは確実に上がると予想しますが、売上をご希望に近い金額まで上げるためには、「アクセス数」を積極的に増やすこと事が重要です。

そのアクセス数を増やす為のエクセレント推奨の方法をご紹介させて頂きます。

1.売上ランキングの上位を狙う

売上ランキング上位に入ると、売上ランキングのコーナーから数千人のユーザーに、商品ページの存在をアピールする事が可能になり、店舗のアクセス数が確実に増えます。

また、この売上ランキングの上位に入るという事は、結果的に楽天サーチからのユーザー誘導の強化も可能にしますので、店舗のアクセス数が確実に増えます。

その理由として、楽天サーチの検索結果を決定する構成要素として考えられているのが、

「レビュー数」「キーワード適合率」「売上高」「アクセス数」などです。

昔は商品レビューが、楽天サーチの表示順位の決定の1番大きな要素として考えられていましたが、最近では「売上高」と「アクセス数」が要素としての比重が高まっていると考えられますので、短期間でも商品が一気に売れると、楽天サーチで短期間でも上位に表示される要素が増えるという事になります。

売上ランキングにランクインする方法

「スーパーセール」「お買い物マラソン」などの楽天市場のイベントでユーザーの流入が増えるタイミングを狙って、「販売期間設定」「クーポン設定」「セール」などで商品に「お得感」を演出して、販売実績を上げるという戦略をおススメします。

2.楽天サーチを攻略する

最近の楽天市場は、ユーザーは楽天市場の広告からの流入より、楽天サーチからの流入の方が確実に多くなっていますので、しっかりと「楽天サーチ」の基本的な対策方法を理解しておきしましょう。

まず、大切なのは商品登録の際に商品名に入力する「キーワード」の調整です。

その調整方法は、楽天市場から商品名の付け方を「商品名登録ガイドライン」で発表されていますので、そちらを参考にしてください。

その対応をしたからと言っても、確実に検索結果が上位にドンドン上がって来るのかと言えば、そうではないようです。ただ、対応しておくのと、対応していないのとでは、確実に「差」が出るという程度の効果ですが、基本的な対応しておくべきです。

商品名の最適化に加えて、楽天サーチの「商品の絞り込み機能」に的確に対応する事も非常に重要です。この対応は商品情報に設定しているカテゴリーIDやカタログIDなどを正確に設定する事で対応が出来ます。

楽天ユーザーは最近、この機能を利用して、商品を探しています。
ユーザーが探しているのは、「良い商品」ではなく、「自分に都合が良い商品」です。自分が検索した画面に表示される商品です。

3.さらに検索キーワード対策をする

商品名登録ガイドラインには掲載されていませんが、商品名に入力するキーワードを選定する際に大事なことがあります。

楽天サーチを利用するに表示される「サジェストワード」や検索結果の下部に表示される「関連キーワード」、楽天市場が常設している「キーワードランキング」を確認して、購入者が利用している検索キーワードを把握する事が大事です。

そのキーワードは、実際にユーザーが使用しているキーワードですので、ニーズに合ったキーワードを商品名を組み込む事が可能になります。

4.楽天市場の特集ページから導線を作る

楽天市場の特集ページ内に配置されている特集バナーのリンク先は、広告ページではなく、楽天サーチの検索結果画面であることが多いです。

特集ページのリンク先ページへのキーワードを確認し、必要であれば商品名にそのキーワードを入力をしておく事も大事な戦術です。

5.広告を利用する

「広告」より「検索」の割合が高くなっています。

ですが・・・！！

上記のアクセスアップの対策をした上でも、楽天サーチからの流入の効果を感じない場合や、
もう少し楽天市場でのビジネスのスピードを早めたい場合は、楽天市場の広告を利用する事をお勧めします。

月商1,000万円以上の売上がある店舗であれば、単月に数百万円の広告費を使うことも珍しくありません。

上手くいけば売上額が、跳ね上がる楽天市場の広告ですが、失敗するケースもあり、慎重な判断が必要です。

楽天市場のコンサルタントとじっくりと話をして、広告の内容や効果を理解したうえで、トラブルが無いように取り組むようにしてください。

6.楽天市場のアフィリエイトを活用する

楽天市場の人気店舗はアフィリエイトも積極的に活用をして、売り上げを伸ばしていますが、
売上を伸ばしたいのに、アフィリエイトに取り組んでいない店舗は多いです。

それが故に!!

売上を伸ばしたいのであれば、楽天市場のアフィリエイトというマーケットは重要な導線だと予想します。

7.商品と一緒にチラシを入れる

お客さんに商品を届ける際、一緒にチラシを入れましょう!!

商品の中にLINE登録の案内や次回のセールの案内などを入れて、次の購入につなげる事が大事です。特にLINEへの誘導をするように積極的に心掛けましょう。

今や、LINEはネットショップ運営に欠かす事の出来ないSNSツールです。

こちらも確実に取り組み既存客からのリピート訪問の獲得を目指しましょう。

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まとめ

以上が代表的なアクセスを集める方法です。

この他にももちろん、アクセス数を増加させる方法はたくさんあると思いますが、まずは上記の内容を積極的に取り組むことにより、商品ページ制作をした成果をより実感出来るようになります。

頑張って取り組んでください。

エクセレントでは、WEB集客のための広告運用代行やホームページ制作、ヤフー・楽天の商品ページ制作の代行を承っております。2,000店舗の制作実績や、お客様一人一人と真剣に向き合った対応を心がけております。

Web集客で困っている方は、お気軽にお問い合わせください。

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2021年10月　初稿
2022年4月　リライト

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